Полезные статьи
Статьи по теме безопасности
В наше время услуги охраны давно являются не только дополнением к имиджу, но и необходимостью. Многим требуется получить защиту и для себя, и для своего бизнеса. Поэтому услуга охраны объектов крайне востребована. Конечно, можно защитить себя и своё имущество с помощью техники и соответствующей аппаратуры. Но одной техникой не всегда можно справиться с поставленными задачами. Спокойствие, уверенность в защите и безопасность – вот основные составляющие, предоставляемые физическими охранными услугами.
На сегодняшний день охрана объектов производиться различной сложности и категории. Охранные услуги в зависимости от вида охраняемого объекта подразделяются на охрану офисов, личную охрану, охрану предприятий, сопровождение грузов, пультовую охрану. И это далеко не весть перечень услуг, предоставляемый охранными агентствами.
Охрана объектов: предприятий, офисов, магазинов, банков, складов - это комплекс охранных мероприятий направленных на проведение полного анализа данного объекта, выявление слабых и уязвимых мест, а также разработку стратегического плана дальнейших действий. Эффективная защита охраняемого объекта возможна при согласованной работе клиента и агентства, предоставляющего данные услуги. Охрана таких объектов должна включать техническую и физическую защиту зданий, территории и транспорта, обеспечивая надежный режим внутренней безопасности. Основные функции охраны: защита правопорядка, обеспечение безопасной жизнедеятельности объекта, предупреждение проникновение граждан, нарушающих порядок, защита работников от посягательств, обеспечение режима ввоза-вывоза имущества с территории охраняемых объектов.
Достаточно востребованным направлением охранной деятельности на сегодня является пультовая охрана. Она необходима как физическим лицам, так и организациям. Услуга пультовой охраны обеспечит дистанционный постоянный контроль над домом, коммерческим объектом.
Вынужденной мерой при транспортировке является охрана ценных грузов. Огромное количество хищений приходится именно на долю перевозок. По каждому отдельному случаю сопровождения груза разрабатывается самый оптимальный индивидуальный маршрут передвижения, с указанием развернутого плана доставки при этом соблюдается конфиденциальность.
Каждое охранное агентство, которое предоставляет различные сферы охраны, должно удачно функционировать продолжительный промежуток времени и иметь разнообразный опыт в данном виде деятельности. Также, невзирая на особенности охранных услуг, в процессе исполнения обязанностей необходимо неуклонно придерживаться действующего законодательства и сотрудничать с государственными силовыми органами.
Государственность как понятие может быть присуще государству, только тогда, когда оно в силах обеспечить безопасность свою и своих граждан. Во времена правления последнего императора Николая Ⅱ из всех структур, отвечавших за обеспечение внутренней безопасности государства, наибольшее внимание уделялось именно личной охране членов правящей династии. Большой вклад в организацию личной охраны императорской семьи принадлежит Д. Ф. Трепову. В 1905 г. он получил назначение дворцовым комендантом, в обязанности которого входил контроль безопасности проживания, передвижения императора, его семьи и его приближенных, а также руководство полиции. Трепов наработал хороший опыт, прослужив московским обер-полицмейстером, затем командиром Отдельного корпуса жандармов и хорошо знал ситуацию во всей Российской империи. За короткое время он полностью реорганизовал охрану императора и, что особенно важно, объединил полицию, жандармерию и службы личной охраны в единую систему.
В 1906 г. была создана Дворцовая агентура. Этот термин никак не обозначал собирателей сплетен или агентов для плетения интриг. Учреждённая Дворцовая агентура была специальным подразделением, которая занималась личной охраной императора и его близких. В ней несли службу около 300 человек: заведующий, 4 офицера Корпуса жандармов, 8 чиновников особых поручений и 275 агентов. Во время особой подготовки и в ходе работы сотрудники Дворцовой агентуры обучались множеству специальных дисциплин. Они хорошо владели навыками современных спец. агентов, организовывать скрытое наружное наблюдение, распознавать возможных преступников и террористов, составлять наиболее безопасные маршруты следования для охраняемых лиц. Агенты выявляли известных террористов по словесному описанию или фотографии и владели особыми приемами, применявшимися при предотвращении нападений. Они сопровождали членов императорской фамилии в различных поездках по России и заграницу в составе личной охраны, которая включала в себя от 10 до 30 человек.
Личная охрана императора была еще более усилена после начала Первой мировой войны. Каждый день на охрану заступали одновременно двести человек Конвоя: в Царском Селе и Петербурге. Следующие двести человек сменяли их на следующий день. Такая усиленная охрана всегда была вместе с императором, сопровождая его на встречи с действующей армией и с народом. В 1915 г. Николай Ⅱ возложил на себя обязанности главнокомандующего, ставка которого находилась в Могилеве. Внешнюю охрану ставки осуществлял Сводный пехотный полк. В наряд в окрестности города заступало более 1500 человек. Недалеко от города проходила очередная линия охраны. 5-ая Сводная сотня, сформированная в начале войны из казаков Конвоя, охраняли резиденцию императора. Сотрудники полиции проводили оперативные мероприятия по обеспечению безопасности ставки.
Все структуры личной охраны императора Николая Ⅱ действовали очень эффективно до тех пор, пока император не отрекся от престола. На этом заканчивалась история спецслужб Российской империи.
Николай Ⅱ.
Чтобы осуществлять охранную деятельность, необходимо иметь лицензию охранника. Только имеющий такую лицензию работник имеет право охранять имущество физических лиц: магазины, склады, площадки, на которых присутствует большое скопление людей.
Для получения лицензии охранника необходимо пройти профессиональную подготовку. Такая подготовка проходит в центрах образования. Чтобы стать охранником 4-го разряда, нужно пройти обучение длительностью 2,5 недели. Охранник 5-го разряда учиться 3,5 недели. Обучение на 6-ой разряд составляет 4,5 недели. Учащиеся приобретают теоретические знания и практические навыки.
Студенты курсов получают основы юридической и медицинской подготовки. Они учатся обращаться со специальными средствами, такими как электрошокер, резиновая палка и бронежилет. Также оттачивают навыки стрельбы в тире.
После обучения студенты курсов сдают квалификационный экзамен на частного охранника. Он состоит из теоретической и практической части. Комиссия осуществляет проверку теоретических знаний во время прохождения теста и навыков владения специальными средствами и оружием. Для получения статуса частного охранника также необходимо пройти добровольную дактилоскопическую регистрацию.
После дактилоскопии в Лицензионно-разрешительный отдел подаются следующие документы:
- копия паспорта,
- две фотографии 4х6,
- медицинскую справку,
- свидетельство об окончании курсов и присвоении квалификации,
- квитанцию об уплате госпошлины.
Размер пошлины составляет 600 рублей. Последующее переоформление удостоверения будет стоить 200 рублей. Далее охранник получает удостоверение, которое выдается сроком на 5 лет. Удостоверение частного охранника можно продлить, пройдя курсы повышения квалификации в любом центре обучения.
В центре образования вы можете получить качественное обучение и подготовиться к квалификационному экзамену частного охранника. На нашем сайте размещен онлайн-тест для охранников 4-го, 5-го и 6-го разрядов. Так, при помощи этого теста вы сможете дома, сидя за компьютером, потренироваться перед периодической проверкой. Это поможет вам меньше волноваться и закрепить свои знания. В итоге, вы, без сомнения, успешно пройдете квалификационный экзамен и лицензия охранника у вас в руках.
В центре проводятся квалификационные экзамены для частных охранников 4 и 6 разрядов и периодические проверки для работников юридических лиц с особыми уставными задачами всех категорий.
Квалификационный экзамен включает в себя проверку теоретических знаний (4 разряд - 7 вопросов, 6 разряд - 10 вопросов), практических навыков применения специальных средств (для 4-6 разрядов), гражданского оружия самообороны (только для 6 разряда), выполнения контрольных стрельб из огнестрельного оружия (только для 6 разряда).
О преимуществах вневедомственной охраны перед обычными частными агентствами, наверное, знает едва ли не каждый читатель. Такой вариант защиты сегодня выбирают многие крупнейшие компании страны, которые заинтересованы в защите своей материальной и интеллектуальной собственности. Услуги, которые сегодня предоставляет вневедомственная охрана, отличаются высоким качеством исполнения. Кроме того, клиент имеет возможность заказать самые разные услуги, о которых пойдет речь чуть ниже.
На страже общественного порядка
Администрации российских городов и других населенных пунктов нанимают профессиональных сотрудников для обеспечения порядка на улицах. Специально подготовленные люди патрулируют различные участки, защищая жизнь и здоровье граждан. Отлаженная и оперативная работа сотрудников не раз спасала жизни обычных граждан. Более того, постоянно сотрудники вневедомственной охраны рискуют своей жизнью ради защиты здоровья и жизни других людей. Такой факт не может не вызывать восхищения!
Надежная охрана объектов
Квалифицированные сотрудники используют в своей работе самые совершенные системы защиты, включая высокотехнологичные IP камеры, регистраторы, мониторы и другое качественное оборудование. Оператор постоянно следит за событиями на объекте, и в случае возникновения форс-мажорной ситуации тут же дает знать об этом. Таким образом, владельцы объектов могут быть уверенными в том, что их территория находится под постоянной защитой настоящих профессионалов.
Безопасность грузоперевозок
Индустрия грузоперевозок с каждым годом набирает обороты, и люди активно занимаются подобным бизнесом. Однако зачастую владельцам компаний приходится осуществлять перевозку очень дорогой продукции на большие расстояния, и в таком случае нужно быть уверенным в том, что товар доедет до места назначения в целости и сохранности. Поэтому и нанимают сотрудников вневедомственной охраны, которые будут сопровождать груз на протяжении всего маршрута. Такая хорошая и надежная защита бизнеса сегодня доступна каждому человеку!
Телохранители
Крупные бизнесмены, политики, звезды шоу-бизнеса также активно пользуются услугами вневедомственной охраны. Они нанимают профессиональных телохранителей, которые смогут защищать их на протяжении 24 часов в сутки. Кстати, сотрудники вневедомственного учреждения проходят специальный курс обучения, который связан именно с защитой отдельной личности. Такие профессиональные услуги сегодня котируются очень высоко, и даже не самая популярная звезда шоу-бизнеса охотно платит большие деньги за свою безопасность.
Несмотря на высокое качество работы, услуги вневедомственной охраны стоят относительно недорого. Поэтому их услуги могут заказать не только солидные предприниматели и крупные компании, но также частные домовладельцы. Например, для защиты большой территории услуги вневедомственной охраны – наиболее оптимальное решение.
Прежде чем пойти на сколь либо серьезное преступление, злоумышленники (если только они не полные отморозки или дилетанты) всегда собирают информацию, которая должна обеспечить им успешную реализацию преступного плана. Главный интерес для преступников представляют сведения об объекте преступления (охраняемом лице). Заранее выясняются и уточняются маршруты его движения между домом, работой и посещаемыми местами, график работы, изучаются образ жизни, распорядок дня, привычки и наклонности, а также внешность и особые приметы жертвы. По возможности ведется фото или видеосъемка. Также обязательно собирается информация об организации, тактике действий, техническом оснащении и вооружении охраны объекта наблюдения и о профессиональных и личных качествах его охранников.
Для получения таких сведений преступники могут попытаться под различными предлогами установить контакты с охраняемым лицом или его окружением, осуществлять прослушивание его разговоров, снимать информацию с его компьютерных систем, но в любом случае, как показывает практика, серьезные действия со стороны бандитов или конкурентов обязательно будут включать в себя наружное наблюдение, которое, как правило, является главным, а часто и единственным, способом получить нужную информацию. Факт появления такого наблюдения за охраняемым лицом может являться первым подготовительным этапом преступного акта. Вовремя заметить слежку - значить лишить противную сторону информации и обезопасить себя и своих близких от вероятного нападения, поскольку в этом случае потенциальная жертва имеет шанс предпринять необходимые меры защиты.
Хотя по закону об оперативно-розыскной деятельности наружное наблюдение - прерогатива государства, и им не имеют права заниматься частные лица, частные детективы, сотрудники охранных фирм, но неофициально такие услуги довольно распространены. Чем сложнее задуманное преступление, тем больше сил и средств затрачивается на наружное наблюдение, и тем дольше длится подготовительный этап сбора информации у преступников. Если хотят ограбить, организовать психологический прессинг, заставить вернуть долги, то в этих случаях следят, как правило, дилетанты или сами бандиты. Для более серьезных преступлений могут нанимать профессионалов, каковыми являются бывшие сотрудники соответствующих служб МВД и КГБ/ФСБ. Профессиональное наружное наблюдение стоит дорого и не каждый заказчик может себе это позволить. Выставлять же против профессиональных охранников филеров-дилетантов - слишком опасно. Поэтому уже сам факт наличия у объекта телохранителей может предотвратить возможное покушение на него.
Обнаружение наружного наблюдения
Наружное наблюдение может быть мобильным или стационарным и проводиться достаточно длительное время, иногда с использованием скрытой видео- и фотосъемки. Мобильное наблюдение еще называют слежкой, от слова "следовать".
Важнейшей задачей при ведении наблюдения является недопущение расшифровки филера (детектива), поэтому он не должен привлекать внимание окружающих его людей. Профессиональные филеры - это люди от двадцати до пятидесяти лет. У них типичные, незапоминаемые лица без особых примет - бородавок, шрамов, ярких родимых пятен и так далее. Фигуры у них тоже обычные, не высокие и не низкие, не толстые и не худые. Одеваются они неброско, но современно и со вкусом, причем верхнюю часть гардероба (рубашки, блузки, пиджаки, плащи, куртки) в ходе слежки они могут менять. В ходу у них и двусторонние куртки, которые можно носить и с изнаночной стороны. Они также могут применять парики, накладные бороды или усы, менять очки. Используют они все эти атрибуты после того, как попадут на глаза объекту наблюдения, чтобы тот их не запомнил, увидев во второй раз. Следует иметь в виду, что нижнюю часть гардероба (брюки, туфли, юбки, носки) так просто не заменишь, и она обычно остается прежней.
Слежку редко ведут в одиночку, потому что велик риск как потерять объект, так и примелькаться. Между собой следящие незаметно общаются с помощью переговорных устройств (мобильных телефонов) или специальными жестами. Часто для слежки используют женщин, как в одиночку, так и в паре с мужчиной. В этих случаях они работают под "легендой" - "семейная пара" или "влюбленные". Могут привлекаться и подростки, особенно из криминальной среды.
Для слежки используют самые обычные для данных улиц машины, причем безо всяких бросающихся в глаза излишеств, - не совсем чистые, не совсем новые, не слишком большие, но и не слишком маленькие, без шпаклевочных пятен, автомобильных украшений (наклеек, эмблем, игрушек), нестандартных элементов отделки и больших, бросающихся в глаза, антенн. Чаще всего - это стандартные Жигули. Могут также использоваться автофургоны и мотоциклы. Специалисты никогда не будут использовать для слежки транспортные средства красного, оранжевого, желтого, белого и других ярких или модных тонов. Специальные машины слежения оборудованы средствами связи, форсированными двигателями, а некоторые имеют раздельные выключатели передних и задних осветительных приборов. Государственные номера могут менять, но набор их, как правило, ограничен, и со временем их можно вычислить.
Выявлять скрытую слежку следует аккуратно, чтобы не насторожить преступников. При обнаружении факта вскрытия слежки объектом наблюдения, преступники моментально ее прекратят, подключат дополнительные силы и будут применять более изощренные методы наружного наблюдения. Поэтому рекомендуется ровное, спокойное поведение как объекта слежения, так и его охраны, отказ от грубых проверок, тем более от демонстрации каких-либо навыков в этой области. Также не стоит демонстрировать факт выявления слежки до полного выяснения намерений и личностей злоумышленников.
Самый простой вид наблюдения - стационарное наблюдение. Оно ведется с неподвижного поста, который располагается в месте, где его длительное пребывание объяснимо, и одновременно имеется возможность контролировать все подходы к объекту. Это могут быть арендованные квартиры, стоящие машины, магазины, подъезды, технические помещения зданий, киоски или передвижные лотки, кафе и рестораны, офисы фирм, остановки общественного транспорта, зоны имитации "ремонтных" работ, парки и т.п. Для повышения скрытности действий преступники могут использовать технические средства визуального наблюдения (телесистемы, бинокли и т.п.), что позволяет увеличить дистанцию до объекта наблюдения и затрудняет их обнаружение. Как правило, мелкие преступные группы не располагают силами для квалифицированной слежки с постоянных постов в течение нескольких суток.
Стационарное наблюдение осуществляется с целью контроля за определенной местностью, зданиями, или не находящимися в движении предметами или лицами. Наиболее интересны для преступников места, куда охраняемое лицо подъезжает на автомобиле - места жительства, работы, постоянных посещений (спортивные залы, сауны, рестораны, квартиры любовниц и т.п.). При изучении этих объектов определяются уязвимые места на подступах и внутри, а также пути подхода и отхода. Иногда стационарное наблюдение применяют и на маршруте следования, когда перемещения объекта известны и его появление в месте наблюдения предрешено. При этом, как правило, выбирают такие места, где в силу объективных причин автомобиль с объектом наблюдения вынужден снижать скорость или останавливаться.
Стационарное наблюдение очень трудно обнаружить. Этим должны заниматься специально выделенные охранники или телохранители, когда они не заняты непосредственным сопровождением клиента. Выявление стационарного наблюдения осуществляется путем регулярного тщательного изучения окружающей обстановки в местах, где такое наблюдение возможно. При обнаружении необычных, нетипичных изменений в окружении, они тщательно расследуются. Насторожить должны следующие моменты:
• Припаркованная незнакомая машина с людьми, особенно долгое время стоящая вместе, откуда можно видеть подъезд и машину потенциальной жертвы. Если работают дилетанты, то в машине сидят несколько человек, а в салоне может находиться сменная одежда, еда и термосы. Профессионалы такого себе никогда не позволят, и в машине в этом случае будет находиться один человек. Если наблюдение осуществляется в течение нескольких суток, то автомобиль, место его стоянки, а также лица, находящиеся в нем, периодически меняются.
• Незнакомые люди, длительное время находящиеся в зоне контроля. В отличие отмобильной слежки при стационарном наблюдении каких-либо специальных требований к внешности наблюдателей нет, и круг задействованных лиц может быть гораздо шире. Это могут быть долгое время сидящий у окна или за столиком на улице посетитель кафе; человек, вроде бы читающий газету, но не обращающий на нее внимания; женщина, якобы разговаривающая по телефону-автомату, но при этом следящая за подъездом дома напротив; вошедший в магазин человек, который ничего не покупает, а стоит у витрины и смотрит на улицу; водитель, "чинящий" свою машину; "влюбленная парочка", молодая мама с коляской; пьяный бомж или пожилые женщины, болтающие на скамейке. Особенно следует обращать внимание на места, облегчающие ведение наблюдения: в жаркие дни - места в тени, в холодные дни - места, защищенные от холода и ветра, в дождливые дни - места под крышей.
• Отъехавшая неприметная машина или люди, начавшие говорить по мобильному телефону, вышедшие из подъезда или проявляющие суетливость, после того, как объект наблюдения покинул место своего пребывания.
• Обнаружение вблизи мест, посещаемых потенциальной жертвой, фактов осмотра посторонними лицами чердаков, окон заброшенных строений и других помещений с целью подбора места для снайпера или ведения наблюдения.
• Постоянно зашторенные окна соседних зданий - скрытое наблюдение может вестись из съемной квартиры.
• Появления "по делам службы" на примыкающей территории людей в форме сотрудников пожарной охраны или представителей различных городских ремонтных служб, не внушавших доверия своим внешним видом, поведением или отсутствием удостоверений личности.
По месту жительства полезно поддерживать хорошие отношения с соседями, проживающими в доме пенсионерами, которые любят сидеть на лавочке у подъезда, дворниками, убирающими окрестную территорию. Иногда они могут сообщить о посторонних, неумело ведущих наблюдение.
Мобильное наблюдение (слежка) за охраняемым лицом осуществляется при его движении в автомобиле, на общественном транспорте, пешим порядком.
Для ведения грамотной слежки за автомобилем используют 3-8 человек, включая хотя бы одну женщину, на нескольких машинах (не более двух человек в одной машине). Дилетанты могут ограничиться и одной машиной, при этом в ней может находиться 3-4 человека. Чтобы не попасть на глаза объекту наблюдения, используют различные способы маскировки. Если слежка ведется одной машиной, то она следует за объектом наблюдения, держась немного слева или справа от полосы его движения и пропустив перед собой не более двух посторонних машин. При использовании двух машин, одна из них, по возможности, использует параллельные улицы и фиксирует наблюдаемого через перекрестки. Время от времени они меняются местами. Если имеется третья машина, она либо опережает объект, наблюдая за ним в зеркало заднего вида, либо поджидает его где-то на маршруте, чтобы принять "эстафету" у коллег. На пустынных участках следящих легко обнаружить, поэтому они обычно обгоняют объект, сворачивают в переулок и какое-то время выжидают.
Может применяться и другая схема. Одна из машин наблюдения движется впереди объекта, еще одна на некотором удалении от него (но на расстоянии визуального контроля) и еще одна автомашина замыкает цепочку. При остановке объекта или через определенное время преследующая его машина проезжает мимо, передавая наблюдение (по радиосвязи) следующей за ней машине. При резком увеличении объектом наблюдения скорости функции наблюдателя передаются впереди идущей машине.
При слежке высокого уровня часто используют средства негласного определения местонахождения автомобиля - специальные радиомаячки (биперы). Они крепятся куда угодно на автомобиль объекта наблюдения, обычно на задний бампер и позволяют преследователям двигаться на значительном удалении, затрудняющем их выявление. Об этом следует помнить, осматривая автомобиль потенциальной жертвы. В автомобиль могут также установить и подслушивающее устройство. Поэтому не следует подвозить посторонних людей, а после ремонта в мастерской необходимо проводить соответствующую проверку автомобиля с привлечением специалистов.
Для выявления слежки в пути необходимо фиксировать машины, пассажиры которых в процессе обгона пытаются зрительно как бы провести опознание. В движении следует также вести поиск подозрительных автомобилей, к которым относятся машины, необоснованно меняющие полосу или направление движения, неоправданно нарушающие правила, высовывающиеся из-за промежуточных прикрывающих автомобилей. Главным критерием принадлежности машины к слежке являются ее повторяемость в нескольких местах и характерные для сопровождения объекта наблюдения действия. При появлении таких автомашин запоминают их марку, госномера, цвет, внешний вид, описание водителя (пассажиров). Следует иметь в виду, что где-то за углом водитель может попросту покинуть машину, впустив за руль напарника. Поэтому важнее запоминать автомобили, чем водителей.
При необходимости возникшие подозрения проверяют (на изученных маршрутах), неожиданно свернув в малолюдный переулок, изменив направление, рядность и скорость движения, следя при этом, как реагируют окружающие машины. Можно под благовидным предлогом остановиться за углом и зафиксировать машину, которая проедет мимо. Используют и развороты в противоположном направлении в разрешенных и предназначенных для этого местах, площади с круговым движением, развязки на окраинах города и третьем кольце, проезд через хорошо изученные сквозные дворы и т.п. Можно сделать вид, что собираетесь остановиться на предупредительно мигающий зеленый свет, а когда зажжется желтый, проскочить перекресток: в этом случае следящий может выдать себя, промчавшись за вами на красный свет.
Имеет смысл "провериться" и при подъезде к месту работы. Например, проехать пару кварталов лишних и внезапно припарковаться у кафе. Если за вами следует машина с наблюдателями, она, скорее всего, проедет мимо. Если среди проехавших мимо опознается машина, которая несколько раз уже попадала в поле зрения, это может навести на мысль о слежке. Профессионал наблюдения скорее всего не попадется на эту уловку, но при неблагоприятных обстоятельствах (нет места для парковки, боковых улиц, сильное движение транспорта) засветиться может и он.
Для квалифицированного сопровождения объекта наблюдения при движении пешим порядком обычно используются четыре-шесть человек. Слежка ведется с таким расчетом, чтобы в непосредственной близости от объекта всегда находился лишь один наблюдатель, чтобы никто из участников бригады не засветился дважды на маршруте. Квалифицированные преследователи часто передают объект слежки сначала другому фил?ру, затем третьему и так далее. В стандартной ситуации оптимальным местоположением филера считается позиция за спиной объекта. При работе в составе бригады наружного наблюдения, один из филеров может двигаться по противоположной стороне улицы параллельно объекту, контролируя его возможные повороты на перекрестках и уход в проходные дворы. Расстояние, с которого ведется наблюдение, меняется: от трех-пяти метров на многолюдной улице до пятидесяти-ста на пустынной.
Наиболее распространенными приемами слежки являются:
• "Цепочка": один агент непосредственно наблюдает за объектом, остальныеразмещаются сзади растянутой цепочкой, ориентируясь по предыдущему. Если объект выявляет основного агента, тот сразу уступает место следующему за ним. "Двойная цепочка" предназначена для многолюдных улиц: наблюдающие идут по обеим сторонам улицы, время от времени переходя с одной стороны на другую.
• "С опережением": филеры периодически обгоняют объект наблюдения, который постоянно оказывается между ними.
• "С подключением": прием подразумевает привлечение к слежке новых людей на заранее спланированных участках маршрута.
• "Сеть" - прием эффективен при потере объекта: весь ближайший район охватывается сжимающимся кольцом, после нахождения цели кольцо вновь превращается в стандартную цепочку.
• "Лидирование" - один из наблюдателей движется впереди объекта, направляемый заранее данными инструкциями, или получая сообщения о движении объекта по радио. Смысл подобного способа заключается в том, чтобы удобное для отрыва объекта от наблюдения место было занято заранее. Например, объект пересекает железную дорогу перед подходящим поездом. Этот поезд перекрывает путь преследователям, идущим/едущим несколько позади. Но несколько ранее объекта эту дорогу уже пересек "лидер". Получив сообщение остальной бригады об "отрыве" объекта, он "принимает огонь на себя", начиная ведение объекта. По мере движения наблюдатель, бывший "лидером", наводит остальную бригаду по радио или иными средствам связи. Объект может заметить этого наблюдателя, поэтому после подхода остальной бригады бывший "лидер" переходит в резерв и до особого указания следует в машине (там же попутно меняет одежду).
• "Параллельное ведение". Объект движется по местности с линейно-поперечной (или радиально-кольцевой) планировкой. Например, в кварталах панельных домов, расставленных аккуратными рядами. Тогда непосредственно за объектом идет один наблюдатель, а остальные движутся по боковым, параллельно идущим дорогам. Если объект, "проверяясь", неожиданно сворачивает в поперечный проход, то он увидит, что шедший за ним человек не свернул, а пошел дальше. Вроде "хвоста нет". А на самом деле объект принял филер, идущий по одной из боковых дорог.
В процессе работы наблюдатель должен сохранять невозмутимое выражение лица и показное равнодушие. Если встреча с объектом неизбежна, то он будет уклоняться даже от моментального контакта с объектом глаза в глаза. Например, он может резко отвернуться или пойти в противоположную сторону (свернуть).
При посещении объектом организации или учреждения, филер сопровождает его по зданию только в том случае если нет возможности визуального контакта через стекла окон и дверей. Если объект использует лифт, то следящий не будет подниматься в одном лифте с объектом, так как велика вероятность запоминания его внешности. Определив по указателю этаж подъема лифта, он поднимется этажом выше или ниже для поиска объекта и его последующего контроля. В целях исключения вероятности ухода объекта из-под наблюдения, оставшиеся члены бригады будут осуществлять визуальный контроль всех выходов из здания.
При посещении объектом ресторана или кафе, наблюдение осуществляется одним агентом или "семейной" парой. Они заказывают для обоснования своего нахождения несколько блюд и продолжают наблюдение за объектом. Счет они обычно оплачивают заранее. После выхода объект, чаще всего, передается другим членам бригады, а "засветившиеся" детективы снимаются с дальнейшего наблюдения в целях исключения возможности их расшифровки.
В общественном транспорте (автобус, троллейбус или трамвай), наблюдение ведется одним агентом, который контролирует действия объекта и по мобильной связи информирует движущуюся на расстоянии автомашину с остальной бригадой. Если по каким-либо причинам агент не успел войти следом за объектом наблюдения, то он преследует транспорт на автомобиле, а на промежуточной остановке может предпринять попытку сесть в транспортное средство к объекту. В метро обычно используются два человека, один из которых следует в одном вагоне с объектом, другой - в соседнем вагоне.
При выявлении слежки во время движения пешим порядком внимание следует акцентировать на неоднократные встречи с одними и теми же лицами в различных точках маршрута движения. Вторым признаком, по которому можно определить слежку, является неадекватное поведение преследователя, что объясняется противоречием между его желанием не потерять объект наблюдения из виду и необходимостью вести наблюдение скрытно, не попадая в поле зрения объекта и охраны. Лиц, ведущих слежку, особенно если это непрофессионалы, характеризует скованность движений, волнение, стремление не встречаться взглядом с объектом наблюдения, использование средств оперативной связи (радиостанций, мобильных телефонов), неестественные передвижения и попытки спрятаться за укрытие или людей. Филеры, например, панически боятся попасть на фотографию. Попробуйте под благовидным предлогом сфотографировать улицу, и вы увидите, кто именно поспешит удалиться из кадра. Необходимость связаться по радио с коллегами также может также выдать филера. Обращайте внимание на людей позади вас с мобильными телефонами, радиостанциями или просто с ладонью возле рта - там может быть зажат приемопередатчик.
Существует много приемов выявления слежки. Находящихся за вашей спиной людей нетрудно увидеть в зеркальной витрине, поэтому можно двигаться вдоль витрин, разглядывая содержимое прилавков (профессиональные филеры в этом случае, чтобы избежать обнаружения, идут вплотную к витринам). Заходите магазины, куда можно попасть, поднимаясь по ступенькам в направлении, противоположном вашему первоначальному движению. В самих магазинах также представляется много прекрасных возможностей для выявления наблюдения. Передвигаясь из отдела в отдел, от прилавка к прилавку, пробивая чек в кассе, можно естественно изменить направление движения и визуально оценить идущих навстречу людей.
Можно и оглянуться, чтобы увидеть тех, кто идет за вами, но только так, чтобы не насторожить преследователя. Оправданный взгляд назад люди бросают, входя куда-либо и придерживая дверь магазина, станции метро, подъезда. Также можно сделать вид, что у вас зазвонил мобильный телефон. "Разговаривая", вы замедлите шаг или вовсе остановитесь и в задумчивости повернетесь в сторону, противоположную вашему движению. Можно что-нибудь уронить, "вдруг это заметить" и, повернувшись, искать якобы уроненное. Также можно резко развернуться и пойти к ближайшему киоску с газетами или сигаретами.
Проверить слежку вы можете, переходя на противоположную сторону улицы. Приближаясь к проезжей части, вполне естественно повернуть голову в сторону, откуда может идти транспорт, чтобы убедиться в безопасности перехода. В течение трех-пяти секунд вы спокойно можете рассматривать улицу, а также запечатлеть людей попавших в поле вашего зрения. Особенно высокие результаты этот прием дает в местах с небольшим количеством прохожих.
Много возможностей для выявления слежки дает и общественный транспорт. Входить в наземный транспорт (трамвай, автобус, троллейбус) рекомендуется с задней площадки, там же лучше и находиться во время всей дальнейшей поездки, чтобы не только визуально контролировать весь салон и пассажиров, но и иметь возможность контроля автомобилей движущихся за вашим транспортным средством. В общественном транспорте вполне обоснованно (от нечего делать) можно рассматривать пассажиров, чем и нужно воспользоваться. Если кто-то на остановках украдкой бросает взгляды в вашу сторону, опасаясь, что вы можете покинуть салон, принципиально не хочет встречаться с вами взглядом и прячет глаза, возьмите его на заметку. В метро при спуске на эскалаторе охранник должен стоять лицом к клиенту на ступеньку ниже. Тогда он сможет рассмотреть всех, кто стал на ленту позднее.
При выявлении слежки важно не переусердствовать. Ни в коем случае о ваших намерениях не должны догадаться возможные наблюдатели. Никогда не следует, например, делать вид, что вы завязываете почему-то развязавшийся шнурок, а самим в это время крутить головой, вглядываясь в лица прохожих. Не стоит резко оборачиваться, выскакивать из вагона, когда закрываются двери, и так далее. Напротив, оставайтесь спокойными, ровными, углубленными в себя и якобы не замечающими, что происходит вокруг. Это усыпит бдительность преследователей. Следует исходить из того, что профессионалы знают о методах выявления наблюдения, поэтому несколько подобных случаев подряд наверняка их насторожат, и вам еще труднее будет их выявить. Лучше всего провериться несколько раз в день в разных местах города. Места проверок нужно продумать заранее, тогда ваши действия будут естественней, чем при лихорадочной импровизации. Отрицательный результат, тем не менее, не означает, что слежки не ведется. Возможно, наблюдение ведут профессионалы, для которых такие проверки - ерунда.
Для эффективного и скрытного обнаружения слежки рекомендуется использовать контрнаблюдение, то есть наблюдение за наблюдателями со стороны (из временных пунктов, размещенных на участках маршрута объекта наблюдения) Дело в том, что бригада наблюдения, скорее всего, будет выглядеть в глазах объекта наблюдения и его охраны вполне естественно. Но с точки зрения сторонних наблюдателей действия такой бригады могут смотреться крайне неадекватно. Даже попытки скрыться от глаз объекта при легендированном развороте последнего могут быть незаметными для самого объекта, но находящиеся рядом с ним и знающие, на что обращать внимание, люди их засекут. Поэтому контрнаблюдение дает возможность выявить факт слежки, определить состав ее исполнителей, а возможно, и заказчика (для чего необходимо вести наблюдение за филерами после окончания слежки по пути их следования в офис или до мест проживания). Полученные в результате контрнаблюдения сведения могут позволить принять правильное решение о месте планируемого нападения на охраняемое лицо.
Контрнаблюдение начинается с того, что объект, его телохранители и бригада контрнаблюдения совместно вырабатывают план проверки, естественно, в условиях строгой конфиденциальности. Составляется маршрут, содержащий ?неудобные? для наблюдателей места. При этом необходимо соблюсти ряд требований:
• Все маневры должны быть мотивированы и объяснимы с точки зрения деловых интересов, духовных запросов и естественных очевидных потребностей охраняемого лица. Маршрут не должен насторожить противника своей необычностью: противник не должен заподозрить, что вы пытаетесь обнаружить слежку.
• На маршруте должно быть наличие двух-трех мест, использование которых позволяетустановить наличие слежки с большой вероятностью.
• Маршрут объекта выбирается с таким расчетом, чтобы бригада контрнаблюдения успевала перемещаться с точки на точку и располагаться на новом месте, не вызвав подозрения у окружающих и полиции. Поскольку бригада контрнаблюдения не знает (и не может знать), кого и в каком количестве обнаружит, то в любой точке проверки должны находиться те же люди, что и во всех предыдущих, чтобы уверенно опознать "знакомых" по предыдущим точкам.
• Маршрут должен быть достаточно протяженным и сложным, поскольку на коротком участке выявить слежку практически невозможно. Специалисты рекомендуют затрачивать на выявление слежки 1-2 часа.
Контрнаблюдение ведется с заранее определенных точек (в этом главное отличие в работе бригады контрнаблюдения от бригады наблюдения, которая следует за объектом). Стандартными точками контрнаблюдения являются:
• проходы между двумя улицами, короткие и узкие переулки, улицы и тротуары с небольшим количеством пешеходов и транспорта;
• проходные дворы, внутри которых имеются учреждения, кафе, парикмахерские, аптеки и магазины для подтверждения проезда;
• магазины или здания со стенами из стекла, через которые хорошо видна улица снаружи;
• стоянки автомашин;
• пересадки с одного вида транспорта на другой;
• станции метро;
• лестницы и эскалаторы, ведущие в ту сторону, откуда только что пришел объект;
• туристические достопримечательности, которые дают объекту возможность поворачиваться и делать снимки и т.п.
Все посты контрнаблюдения должны быть соответствующим образом укрыты и залегендированы. Оптимальным укрытием для них являются подъезды близлежащих домов, магазины, кафе, автомобили. Наблюдатели должны занять свои позиции за 30-40 минут до прохождения объектом контрнаблюдения обозначенной контрольной точки маршрута и покинуть их спустя некоторое время после ее прохождения. Поскольку бригада контрнаблюдения прибывает заранее и ведет наблюдение в стационарном режиме, то важно не допускать указанных выше ошибок при наблюдении из машины: не сидеть в ней без явного дела, не читать, не принимать пищу так, чтобы снаружи это видели. Лучше выйти из машины и разойтись якобы "по своим делам".
Наиболее целесообразна тактика, при которой охрана сначала рассредоточивает группу преследования, распыляя ее силы, создавая видимость потери слежкой объекта наблюдения, провоцируя ее на поисковые действия, не характерные для обычных прохожих. Например, объект наблюдения заходит во двор, имеющий несколько выходов на улицы, внутри которого есть кафе, аптека, магазин или парикмахерская. Следующий за объектом филер (всегда только один) может на несколько секунд потерять его из виду, а объект, воспользовавшись этим, заскакивает в одно из перечисленных выше заведений. Двойственность положения и дефицит времени заставят преследователя нервничать, суетиться, метаться по двору, оглядываться по сторонам и через переговорное устройство связываться с возможными напарниками (которые ждут у других выходов из двора).
Этого вполне достаточно, чтобы со стороны засечь преследование. Важно, чтобы объект наблюдения при этом не предпринимал никаких проверочных действий, не согласованных заранее с контрнаблюдателями. Все делается только так, как условились ранее.
Возможны также и другие варианты. В оговоренных местах можно сделать легендированный разворот. Можно дернуться к подходящему автобусу и затем "разочарованно" отойти - "не тот" маршрут. Наблюдатели, особенно неподготовленные, тоже дернутся, а поскольку они неизбежно будут находиться дальше от остановки, нежели объект, то им придется бежать быстрее, что не останется незаметным.
В процессе контрнаблюдения должны фиксироваться все несоответствия в облике и поведении находящихся в зоне визуального контроля поста людей, транспортных средств, признаки ведущегося наблюдения из близлежащих зданий и строений.
Ниже приводится перечень примеров, которые должны вызывать подозрение, что за объектом охраны ведется слежка:
• Машины на стоянке с пассажирами внутри.
• Машины, которые останавливаются или двигаются с места, когда подобные действия совершает объект охраны, в особенности машины, следующие позади, или машины, которые обгоняют объект, разворачиваются и затем становятся на стоянку.
• Любая машина с антенной, отличающейся от обычной.
• Машины, которые включают сигнал поворота, а затем не сворачивают.
• После того, как машина охраняемого объекта свернет - любая машина, которая сворачивает за ним.
• Машины, которые едут слишком быстро или слишком медленно.
• Любая машина, которая следует за объектом в неправильном направлении на улице с односторонним движением.
• Любая машина, которая сворачивает за квартал до остановки объекта или через квартал после остановки.
• Машины, подающие сигналы друг другу мигающими фарами.
• Любая машина, сохраняющая дистанцию до объекта на разных скоростях.
• Автомобили, едущие по параллельным улицам более или менее с той же скоростью при небольшом или отсутствующем движении автотранспорта.
• Автомобили, которые притормаживают и прячутся за другими машинами, когда объект притормаживает.
• Любой автомобиль, замеченный два или более раз в различных фазах защиты от наружного наблюдения.
• Любой автомобиль, который следует за объектом или въезжает на улицу вскоре после того, как объект разворачивается и едет в обратном направлении.
• Любое лицо, ведущее переговоры по радио.
• Любой автомобиль, следующий за объектом через целую кольцевую транспортную развязку или городской квартал.
• Любой автомобиль, задерживающийся на кольцевой развязке до тех пор, пока объект не свернет.
• Любой автомобиль, который останавливается у светофора немного позади и в стороне от объекта.
• Проезжающие на красный свет или срывающиеся с места, не дождавшись зеленого
• При пешем маршруте охраняемого лица подозрительными для контрнаблюдателей являются:
• Каждый, кто отворачивается или поворачивается спиной, когда на него смотрят.
• Каждый, кто проявляет колебания и/или осматривается перед тем, как войти в здание, куда только что вошел объект охраны.
• Каждый, кто переходит улицу, когда объект поворачивается назад в направлении, откуда он пришел.
• Те, чья одежда не соответствует обстоятельствам.
• Каждый, кто передвигается бегом.
• Тот, кто выхолит или входит в магазин, ресторан, и т.д. непосредственно до или после объекта.
• Те, кто явно пытаются заполучить стол или место за спиной у объекта в ресторане.
• Каждый, кто начинает двигаться или останавливается одновременно с объектом.
• Каждый, кто выходит из своей машины одновременно с объектом.
• Лица, замеченные при ведении переговоров с использованием портативных средств радиосвязи.
Ведущему контрнаблюдение вначале достаточно отметить только одну деталь, которая будет необходима для подтверждения виденного им в будущем, например, толстый, тощий, высокий или хромой человек, или его движения. Рекомендуется брать на заметку и запоминать одежду, обувь или другой характерный признак выявленного участника слежки. Если есть возможность рассмотреть ведущего слежку с близкого расстояния, рекомендуется отметить легко заметные признаки: форму носа, лысину, цвет волос, пол и возраст.
Таким образом с помощью контрнаблюдения можно обнаружить факт слежки, а по поведению наблюдателей получить косвенное представление об их подготовке и оснащенности (по которым, в свою очередь, можно судить о заказчике слежки).
Западные специалисты считают, что летать экономическим классом более безопасно, чем первым (хотя, конечно, и менее комфортно). Дело в том, что террористы сначала захватывают салон первого класса, располагающийся в передней части лайнера за кабиной экипажа, и используют его в качестве командного пункта. Поэтому у пассажиров первого класса больше вероятности оказаться под огнем в случае штурма самолета. Кроме того, первым классом летают более богатые и известные люди, которые представляют больший интерес для террористов, а в салоне экономического класса легче смешаться с многочисленными пассажирами. Поэтому в поездке не рекомендуется одеваться слишком вычурно и носить дорогие украшения, чтобы не привлекать к себе излишнее внимание своей одеждой или поведением.
Предпочтительнее также летать на широкофюзеляжных самолетах, поскольку захват большого авиалайнера требует значительных сил и средств, и вряд ли на это пойдет небольшая группа террористов, тем более террорист-одиночка. Лучше всего выбирать прямые рейсы без промежуточных посадок.
Постарайтесь не тратить времени в аэропорту больше, чем это необходимо для выполнения регистрационных формальностей. В аэропорту не рекомендуется находиться в неохраняемых местах и местах большого скопления людей, а также долгое время оставаться у стойки регистрации. Лучше использовать VIP-зал или охраняемые зоны (если такие имеются).
В зале ожидания нужно занимать места спиной к стене или колоннам. Не следует располагаться в тех местах, где возможна закладка взрывного устройства у оставленного без присмотра багажа, урн, телефонных будок и т.п., а также у окон, чтобы уменьшить степень уязвимости от летящих осколков.
Внимательно следите за тем, что происходит вокруг. Если незнакомец попросит вас пронести какой-либо предмет на борт самолета, откажитесь. О любых подозрениях сообщайте представителям администрации аэропорта.
Не будьте любопытны. Если началась суматоха или активизация деятельности сил безопасности, идите в другую сторону. Если услышите стрельбу или взрыв, падайте на пол или попытайтесь укрыться за торговые автоматы, диваны или другие объемные предметы, находящиеся в зале. Накройте голову руками для большей безопасности.
В самолете не следует занимать боковых мест в проходе. Помимо того, что вас будут постоянно беспокоить проходящие мимо пассажиры и обслуживающий персонал, в случае штурма самолета линия огня будет проходить вдоль прохода, по мере того, как бойцы спецподразделения будут пробиваться внутрь самолета. Кроме того, как правило, пассажиры, занимающие места в проходе, наиболее часто подвергаются оскорблениям и являются объектом плохого обращения со стороны террористов. Наиболее безопасное место - у иллюминатора, желательно ближе к люку экстренной эвакуации (чаще всего находится над крылом самолета).
Хотя захват самолета чрезвычайно маловероятен, тем не менее, необходимо быть готовым и к такому развитию событий. При захвате самолета террористами, вооруженными огнестрельным оружием или взрывными устройствами, рекомендуется придерживаться следующих правил поведения:
- Старайтесь ничем не выделяться среди заложников. Не имейте с собой ничего, что могло бы говорить о вашей религиозной принадлежности или политической ориентации, деловых бумаг или вещей с логотипом или биркой фирмы, эротических журналов.
- Террористы могут действовать группами, и не все из них раскрывают себя в начале акции. Они могут занимать места среди пассажиров в готовности убить любого, кто покажется им охранником. Не следует проявлять героизм. Избегайте скоропалительных действий, потому что в случае неудачи можно поставить под угрозу безопасность других пассажиров.
- Не раскрывайте цель поездки. Желательно заранее разработать легенду и уметь уверенно ее рассказывать, не вызывая подозрения у террористов.
- Не раздражайте террористов. Не задавайте ненужных вопросов, не спорьте, не жалуйтесь и не смотрите им в глаза. Не делайте резких движений; если вам нужно встать или открыть портфель, спрашивайте разрешения. Выполняйте все команды террористов и не реагируйте на их провокационное поведение. Вместе с тем нельзя и заискивать перед ними: террористы не любят тех, кто перед ними унижается. Спокойно сидите в нейтральной позе и постарайтесь сделаться незаметным.
- Имейте в своей ручной клади необходимые медикаменты, носите с собой карточку с указанием группы крови и другой необходимой медицинской информацией.
- Не злоупотребляйте алкогольными напитками. Это ослабит ваше умственное восприятие и создаст проблемы.
- Ешьте и пейте все, что вам предложат, и как можно больше. Не известно, когда еще вам удастся подкрепиться.
- Постарайтесь запомнить как можно больше из того, что происходит на борту самолета, количество террористов, кто главный, внешние данные, психологическое состояние, особенности поведения, имена, клички, вооружение. Постарайтесь выявить террористов, которые действуют скрытно, маскируясь под пассажиров.
- Будьте готовы к штурму самолета. Определите для себя, как можно быстро покинуть самолет, запомните расположение выходов. Если услышите шум за бортом, не подавайте вида и не смотрите в окна. При первых же выстрелах или взрывах падайте на пол или укройтесь за креслами. Поднимайтесь только когда будете уверены, что стрельба прекратилась. Не трите глаза, если применяется слезоточивый газ.
- Выполняйте приказы бойцов группы захвата и экипажа самолета. Не двигайтесь и не выходите до специального распоряжения. Получив указание, быстро покиньте самолет, не теряя времени на поиск своей ручной клади (помните о возможности пожара). После освобождения обратитесь за медицинской и психологической помощью, если вы в ней нуждаетесь.
Охраняться от всего на свете невозможно, бесполезно, трудоемко и дорого. Необходимо правильно определить меры безопасности, чтобы, с одной стороны, они обеспечивали надежную защиту жизни и имущества, а с другой - чрезмерно не отягощали ваш обычный образ жизни и существенно не нарушали установленный порядок работы фирмы. Чтобы найти тот необходимый уровень защиты, надо провести оценку угрозы.
Как правило, влиятельные или известные люди рано или поздно начинают предполагать, что они могут выступить в роли объекта нападения. Однако и обычный человек может ощущать угрозу, видеть возникшие проблемы и уязвимые места у себя и у своей фирмы.
Процесс оценки угрозы состоит в том, чтобы путем постоянного наблюдение и фиксации изменений обстановки в окружении объектов пребывания на основе имеющейся информации (как правило, отрывочных сведений) и признаков определить, какие опасности существуют, классифицировать на те, которые можно избежать и которые - нельзя (последние опасности подлежат наиболее детальному анализу). Только после этого определяются действия (и технические средства), необходимые для того, чтобы свести опасность и ее последствия к минимуму. Если у вас есть охрана, то этим должна заниматься она, но и вам следует ставить ее в известность о всех ваших подозрениях и проблемах, связанных с вашей безопасностью. Случаи, когда охране становится известен конкретный преступник или преступная группа довольно редки. Обычно характер угрозы определяется, исходя из черт, типичных для всех потенциальных нападающих.
Признаки угрозы
Всех преступников можно условно разделить на три категории. К первой относятся злоумышленники, использующие для совершения преступления лишь самую благоприятную для себя и, как правило, безопасную ситуацию. Это воры, хулиганы и грабители, готовые взять все, что плохо лежит, и напасть на слабого. Это наименее опасная для охраны категория преступников. Ко второй группе относятся преступники-профессионалы разного уровня, совершающие преступления по своей инициативе ради собственной выгоды или достижения своих целей. В третью группу входят преступники, выполняющие специальный заказ на причинение ущерба заказанной жертве. Они наиболее опасны и могут находиться в ближайшем окружении жертвы или иметь доступ на охраняемый объект.
Любое преступление в исполнении лиц последних двух категорий делится на три этапа: подготовительный, организационный и технический (исполнение преступного замысла).
Подготовительный этап. На этой стадии преступники добывают разведывательную информацию об объекте нападения как прямыми, так и косвенными методами. В зависимости от степени подготовки, этот этап может занимать несколько месяцев. Наиболее тщательная предварительная проработка преступлений свойственна крупным преступным группировкам. Дилетанты и отморозки могут пойти на преступление практически без предварительной подготовки. Сокращенный срок проведения подготовки, с одной стороны, обеспечивает преступникам эффект внезапности, но, с другой стороны, снижает вероятность достижения ими поставленных целей и шанс безнаказанно скрыться. Характерными признаками, по которым можно обнаружить сбор преступниками информации о потенциальном объекте нападения, его фирме являются:
• Появление лиц, проявляющих повышенный интерес к фирме, распорядку дня потенциальной жертвы и членов семьи.
• Наблюдение за офисом, руководителями и ведущими сотрудниками фирмы, жертвой, ее квартирой или загородным домом. Оно может осуществляться в том числе из подъездов, чердаков, квартир, кафе, магазинов, подолгу простаивающих поблизости автомашин. Следует иметь в виду, что такую слежку могут вести совершенно обычные, не вызывающие никаких подозрений люди, например, женщина с ребенком.
• Появление невызванных бригад по уборке территории, сантехников, других ремонтных рабочих.
• Обнаружение подозрительного поведения людей, длительное время ведущих ремонтные, геодезические или другие работы вблизи места проживания или работы потенциального объекта нападения.
• Появление рядом с фирмой, домом жертвы переносных торговых точек.
• Фото- и видеосъемка незнакомыми людьми зданий, помещений, выбранной жертвы, сотрудников фирмы.
• Смена владельцев соседних квартир и домов.
• Ложные телефонные звонки, с помощью которых пытаются узнать на месте ли объект наблюдения, время его прихода и ухода.
• Попытки проведения несанкционированных опросов, социологических исследований. Появление лиц, выдающих себя за корреспондентов радио, телевидения, печатных изданий.
• Попытки получить в различных инстанциях поэтажные планы, техническую документацию на здания и сооружения и другую документацию, характеризующую объект с технической точки зрения.
• Посещение офиса или квартиры жертвы людьми, которые не вполне соответствуют тем, за кого себя выдают, либо высказывают странные просьбы и предложения.
• Попытки проникновения на охраняемую территорию без разрешения.
• Посещение фирмы представителями преступной группировки под видом сотрудников полиции, санэпидстанции, пожарного надзора, водоснабжения якобы по делам службы. Особенно подозрительны попытки этих лиц проникнуть на объект без предъявления документов.
• Появление в окружении сотрудников фирмы лиц, пытающихся завести с ними знакомства, расспрашивающих о делах фирмы и ее сотрудниках.
• Попытки лиц с сомнительным прошлым устроиться в фирму на работу.
• Обнаружение факта прослушивания телефонных переговоров.
• Фиксирование наружного наблюдения за членами семьи.
• Следы того, что производилось снятие слепка с ключей или обнаружение пропажи запасных ключей от чего-нибудь.
• Факты порчи или кражи с охраняемых объектов элементов охранной и пожарной сигнализации
На этом же этапе ведется сбор информации и о второстепенной цели - системе безопасности. Первое, что делают преступники, - это вычисляют телохранителей. Они тщательно изучают каждого телохранителя - его стиль работы, привычки, обстановку в семье, финансовое положение, поведение в повседневной жизни. Так что если телохранитель заметит наблюдение за собой, то первый вывод, который он должен сделать, это то, что его хотят убрать.
Организационный этап. Он характеризуется переходом от относительно пассивных способов (сбора информации) к более активным, которые заключаются в обработке цели: обработке жертвы, телохранителя, установление принципов срабатывания системы охраны и создание условий для реализации преступного замысла. Преступники, собирая информацию, будут как бы "репетировать", например, прослеживать маршрут - они будут "висеть на хвосте" машины охраняемого лица, посещать вместе с ним все обычные для него места. Проверяется также надежность и профессионализм телохранителей: их реакция на разбитие стекла, стук в дверь и т.д. Именно на этой стадии преступников легче всего обнаружить.
Характерными признаками второго этапа являются:
• Обнаружение на объекте или поблизости тайников. Доставка оружия и средств совершения преступления в эти тайники.
• Обнаружение приготовлений к проникновению на объект: заранее привязанная к крыше веревка, приставленная к ограде бочка, спрятанная в кустах складная лестница, взломанная дверь черного хода, разогнутые прутья, вырванные доски, выдолбленные кирпичи и плиты, пролом в ограде, замаскированные места возможного проникновения на объект.
• Повреждение автомобилей сотрудников и охранников.
• Обнаружение веществ, сбивающих со следа собак.
• Попытки вручить непроверенный предмет или оставить его в месте появления.
• Угрозы в адрес потенциальной жертвы.
• Участившиеся телефонные звонки отвлекающего характера ("ошиблись номером").
• Задержание посторонних на объекте или попытки их проникновения туда.
• Проверка реакции сотрудников охраны на нарушения режима охраны - разбивание окон на объекте, переброска предметов через забор, организация пожара вблизи объекта, отключение света или телефона.
• Ложные вызовы сотрудников охраны в течение смены и отвлечение их от дежурства.
• "Ложные" срабатывания сигнализации, которые должны вызвать у желание отключить ее.
• Повреждение сигнализации.
• Драки подозрительных субъектов вблизи объекта (с целью отвлечения внимания охранников).
Уровень защиты должен всегда соответствовать уровню угрозы, а в идеале - перекрывать его. Поэтому оценка степени угрозы - одна из важнейших составляющих работы охранника, но также и задача любого человека, который может представлять интерес для преступников. Оценка угроз никогда не заканчивается - это непрерывный процесс, учитывающий любые изменения обстановки, новую информацию.
Согласно официальным данным, число грабежей, краж и вооруженных нападений из года в год растет. Объектами нападения, главным образом становятся дорогостоящие коттеджи. Зачастую эти преступления совершаются приезжими как из других областей России, так и из стран СНГ. Поэтому проживание в загородном доме требует от владельца постоянных усилий по обеспечению безопасности как себя, так и своей семьи.
Безопасность коттеджа может обеспечиваться как инженерно-техническими охранными системами, так и группой физической охраны. Суть инженерно-технической охраны заключается в том, что злоумышленнику ставятся искусственные преграды, которые он должен преодолеть для проникновения в жилище, обнаружив при этом себя. Для правильной организации этого вида охраны следует обращать внимание на следующее.
Забор. Дом должен быть окружен надежным забором. При этом важно, по возможности, сократить количество входов-выходов, чтобы не распылять силы охраны. На заборе можно укрепить колючую проволоку. Однако злоумышленник может набросить сверху одеяло или надеть на себя толстую плотную одежду, что поможет ему преодолеть преграду, поэтому некоторые владельцы оснащают заборы электрошоковыми устройствами.
На заборе также могут быть установлены датчики, которые будут сигнализировать о проникновении посторонних на территорию. При этом важное значение имеет надежность такой системы сигнализации. Она не должна выдавать слишком много ложных тревог (достаточно уже того, что она будет информировать охрану о каждой кошке, которая залезла на забор). Не имея возможности проверить полученную информацию, охранники вынуждены будут по нескольку раз на дню реагировать на пустые сигналы (еще сложнее будет с группой немедленного реагирования, выезжающей на место), что, в конце концов, может заставить их не обращать на эти сигналы никакого внимания. С этой точки зрения высокий уровень обеспечения безопасности можно достичь установкой системы видеонаблюдения. В отличие от системы сигнализации, срабатывание которой не дает возможности определить степень и характер угрозы и выбрать адекватные меры противодействия, система видеонаблюдения позволяет просмотреть любую зафиксированную тревожную ситуацию и принять правильное решение.
Территория. Если есть возможность, то не следует подбирать дом, расположенный в низине или в нижней части улицы, что может облегчить наблюдение за ним. Все деревья у ограды должны быть срублены, а пни выкорчеваны, чтобы злоумышленнику было сложнее забраться на забор. Желательно срубить кусты и деревья и по обеим сторонам дороги, ведущей к коттеджу, чтобы нельзя было устроить засаду. Густые деревья и кусты на территории необходимо подстричь, тогда в них невозможно будет спрятаться. У ограды не должны складироваться какие-либо предметы или строительные материалы, поскольку это может облегчить злоумышленникам ее преодоление.
Подходы к дому должны быть хорошо освещены. Желательно позаботиться и об установке фонарей на улице. Важно, чтобы огни не давали большой тени, которую проникающий на участок может использовать в свою пользу. Освещение должно быть организовано таким образом, чтобы между возможным неосвещенным местом укрытия злоумышленника и домом было как можно больше пространства.
Двери и окна. Входные двери должны быть тяжелыми. Лучше всего, чтобы они, как и дверная коробка, были стальными. Входная дверь должна иметь как минимум два надежных замка различной конструкции, запирающихся ключом с обеих сторон. Окна на уровне двух этажей укрепляются решетками или жалюзи, закрываемыми изнутри. На окнах должны быть плотные шторы, которые в вечернее время при включенном свете задергивают, чтобы исключить возможность визуального доступа в помещение. Также необходимо защитить окна в подвале и двери балкона (веранды), до которых можно добраться по деревьям или стене здания. Окна (оконные решетки) и двери должны быть запертыми независимо от того, находятся люди в доме или нет.
Окна и двери, в том числе ведущие на веранды и балконы, следует подключить к системе сигнализации. Для большей безопасности, на случай отключения напряжения охранная система должна работать от запасного аккумулятора или генератора. В противном случае злоумышленник может обрезать все электрические провода, проложенные к дому, и вывести из строя всю систему.
Противопожарная безопасность. Защита окон решетками или жалюзи снизит вероятность того, что злоумышленники смогут поджечь дом с помощью зажигательных бомб. Во всех комнатах, в месте расположения электрощита, рядом с сауной необходимо установить детекторы дыма. Огнетушители должны располагаться в наиболее важных местах по всему дому, а члены семьи владельца, охрана и прислуга должны знать их расположение. Самыми опасными местами в коттедже с точки зрения пожарной безопасности являются помещения гаража и котельной. Именно здесь кроются самые опасные источники возгорания - газ, масла, бензин и т.п. Поэтому в этих помещениях рекомендуется установить систему автоматического пожаротушения. Она способна ликвидировать возгорание на самом раннем этапе развития пожара и, что особенно важно, независимо от того, присутствует при этом человек или нет.
План эвакуации. Когда террорист или преступник ворвется в дом, или произойдет возгорание в большом масштабе, у находящихся в коттедже людей уже не останется времени на размышления как реагировать на ситуацию. Поэтому следует заранее продумать несколько путей быстрой эвакуации в случае опасности. В районе с острой криминальной ситуацией дом может быть даже оборудован надежным подземным выходом на случай чрезвычайных происшествий.
Физическая охрана коттеджа. Заборы, стены и охранная сигнализация не остановят злоумышленника. Они просто затруднят его передвижения и дадут знать, что он находится в доме. По сигналу тревоги все равно приходится предпринимать какие-либо действия - звать на помощь, приготовиться к обороне, или спрятаться до прибытия помощи. Поэтому главным элементом при охране коттеджа является не сигнализация, а сила, которая должна своевременно реагировать на сигналы тревоги и победить нарушителя. Поэтому владельцу коттеджа следует решить сможет ли он своими силами защитить себя, своих близких и имущество или ему следует обратиться для этих целей к профессионалам.
В последнем случае у владельца коттеджа есть три варианта: 1. организовать пост охраны у себя на территории, 2. сдать коттедж под охрану ЧОП, обеспечивающему охрану коттеджного поселка с использованием группы быстрого реагирования, которая также периодически осуществляет патрулирование с целью выявления и задержания нарушителей, 3. подключить систему охранной сигнализации своего коттеджа к централизованному пункту охраны местного органа внутренних дел и держаться до приезда полицейского наряда по сигналу тревоги.
Охрана должна иметь возможность прибыть на место через 5 минут после получения сигнала тревоги. Если же это время будет составлять более 10 минут, то предпринимаемые меры инженерно-технической защиты теряют смысл, поскольку не спасут коттедж от нападения (разграбления). Поэтому в большинстве случаев единственной мерой способной гарантировать безопасность обитателей коттеджа является частная охрана (отделения полиции часто находятся слишком далеко). Кроме того, присутствие охраны на охраняемом объекте (или вблизи его) позволит сэкономить на выборе более простых систем и средств инженерно-технической защиты.
Стационарный пост охраны обычно располагается у ворот (хотя охранники могут находиться и в доме). Участок ворот должен хорошо освещаться и быть оборудованным телекамерами (видеодомофонами) для индентификации машин и людей. На посту должно быть самое необходимое для длительного пребывания сотрудников охраны (мебель, обогреватели, электроплитки и др.). Чем лучше защищено и оборудовано помещение поста, тем более бдительными и полезными будут охранники, поскольку им не надо будет беспокоиться о своем состоянии. Вся информация от систем охранно-пожарной сигнализации и видеонаблюдения должна поступать на пост охраны, где осуществляется мониторинг всех подключенных объектов. Пост также должен быть оборудован системой быстрой связи с дежурной частью полиции (группой быстрого реагирования) и с находящимися в коттедже людьми (телефоны, кнопки тревожного оповещения и т.п.).
При размещении охраны на территории коттеджа пропускной режим должна осуществлять только она, а не обслуживающий персонал. Сотрудники охраны должны знать в лицо всех проживающих в коттедже и прислугу. На посту должен находиться и своевременно дополняться (со слов владельца) список всех временных работников (садовников, водопроводчиков, мусорщиков, работников бассейна, прачечной, почты и т.д.), с указанием приблизительного времени их пребывания на территории и в доме. Особое подозрение следует проявлять к новым работникам, которые замещающим заболевших коллег. По возможности, временные работники не должны работать без надзора.
Посторонние лица, о визите которых охрана не была предупреждена заранее, пропускаются только с разрешения владельца коттеджа и живущих с ним вместе родственников (о том, кто уполномочен давать такие разрешения, следует договориться заранее) с обязательной тщательной проверкой документов, удостоверяющих личность. Это касается и людей, одетых в полицейскую форму.
Все дубликаты ключей от дома (помимо имеющихся у владельца коттеджа и членов его семьи) должны контролироваться охраной, поскольку возникает много проблем, когда двери заперты, а ключей нет. Дубликаты ключей необходимо хранить на посту охраны. При этом следует не собирать их в связку, а держать каждый ключ отдельно, пометив, от какого он замка. Все ключи необходимо регистрировать в журнале и выдавать их под расписку только тем людям (домашним работникам), которым они действительно нужны.
Чтобы обнаружить возможную слежку, которую ведут злоумышленники за коттеджем и его обитателями, необходимо следить за подозрительными лицами, которые ходят вокруг охраняемого участка, наводят справки о проживающих лицах, пытаются завязать разговор с проживающими в коттедже или прислугой. Наблюдать нужно также и за автомобилями, припаркованными в течение продолжительного времени вблизи коттеджа, а также за всеми местами, где злоумышленники могут оборудовать свои наблюдательные посты.
Если рядом с коттеджем проводятся какие-либо ремонтные, строительные работы или осуществляется какая-либо другая деятельность, необходимо поинтересоваться у рабочих, какую компанию они представляют, чтобы можно было проверить, насколько обосновано пребывание данных лиц в этом месте, и что они не закладывают взрывные или подслушивающие устройства.
Для усиления надежности охраны периодически, как правило, перед отъездом и прибытием владельца коттеджа осматривают как саму территорию коттеджа, так и подходы к ней, соседние строения (особенно пустые и заброшенные), клумбы, кусты - все те места, где могут скрываться злоумышленники или быть установлены взрывные устройства.
Одним из важных аспектов обеспечения безопасности является обслуживающий персонал, который может иметь доступ к ключам и знать распорядок дня проживающих в коттедже лиц. Поскольку прислуге приходится доверять, очень важно принимать на работу новых людей только с рекомендательными письмами, связываясь с теми, кто давал рекомендации. Прислуга должна получить инструкции, как нужно отвечать на вопросы по телефону или передавать что-либо. Ее необходимо предупредить никогда не разговаривать с кем бы то ни было о своих хозяевах, их семье, месте, где они работают, предпринятых мерах безопасности. Надежная прислуга может снабжать своих хозяев и сотрудников охраны полезной информацией. Для этого ей следует рассказать о возможных опасностях и проинструктировать о необходимости замечать все признаки опасности. К любым подозрением обслуживающего персонала необходимо прислушиваться.
Соседей, по возможности, следует подбирать с таким же экономическим и общественным положением. Хорошо, если они так же серьезно относятся к вопросам безопасности. Тогда с ними можно объединить усилия в плане принятия коллективных мер безопасности - организации общей охраны, патрулирования участков, установки общей системы сигнализации, освещения и т.д. Необходимо поддерживать с соседями дружеские отношения, поскольку они могут первыми предупредить о подозрительных людях, интересующихся проживающими в коттедже людьми.
При охране коттеджей целесообразно использовать сторожевых собак. Обладая острым нюхом и отличным слухом, они являются превосходными сторожами. Хорошо тренированная собака не реагирует на выстрелы, не пугается агрессивного поведения людей, обладает избирательной реакцией на людей, способна, рискуя жизнью, самоотверженно защищать хозяина. Самим фактом своего присутствия или угрожающим внешним видом они могут отпугнуть преступника.
Однако не надо думать, что собака обязательно нейтрализует нарушителя. Она может быть убита или ранена преступником. Но в любом случае, собака не даст застать своего хозяина врасплох, и у него появится время, чтобы подготовиться к отражению нападения. В роли собак-охранников часто используются такие породы, как московская сторожевая, кавказская овчарка, американский стаффордширский терьер и др.
Вместе с тем, используя собаку для охраны, необходимо действовать очень осторожно, чтобы избежать возможных юридических последствий. Нельзя пускать собаку на задержание:
- беременных женщин и детей;
- если нападающий прекратил свои преступные действия (например, выбросил нож, которым угрожал);
- если задержанный не оказывает сопротивления;
- если нападающий отказался от намерения совершить посягательство;
- если совершаемые правонарушителем проступки несерьезны (влекут за собой только меры общественного воздействия).
Мы изложили лишь общие требования по охране коттеджей. Если Вы хотите разработать/реализовать собственную программу охраны Вашей загородной резиденции, обращайтесь в ООО ОА "РЭМ"
Если вы наняли личную охрану не из соображений престижа или для внешнего антуража, а для защиты своей жизни, здоровья и имущества, то от вашего поведения во многом будет зависеть, насколько эффективно станут работать ваши телохранители. Существует ряд негласных правил относительно того, как лучше строить взаимоотношения со своими личными охранниками.
Главное правило - вы должны полностью доверять своей охране. Всегда слушайте, что вам хочет сказать телохранитель. В его задачу входит разъяснить вам основные правила поведения охраняемого лица и давать советы и рекомендации, способствующие вашей безопасности. В основном это касается вопросов поведения в различных штатных и экстремальных ситуациях, составления распорядка дня, маршрутов поездок, и посещения различных мест, а также методам обнаружения опасности, слежки и т.п. Помните, что в охранном деле нет главных и второстепенных вопросов, важна любая мелочь.
Конечно, охрана не имеет права указывать вам как себя вести, все пожелания носят рекомендательный характер, однако ко всем рекомендациям стоит прислушиваться, чтобы не создавать дополнительной угрозы личной безопасности. В экстремальной же ситуации указания телохранителя обязательны для выполнения, и их нужно рассматривать как приказ. Учтите, что личный охранник постоянно анализирует ситуацию, которая складывается вокруг вас. В ряде случаев он даже интуитивно способен почувствовать опасность, при этом вы ничего угрожающего можете и не заметить. Поэтому, если телохранитель предлагает вам сесть в машину и уехать, в ваших же интересах немедленно повиноваться, а не возражать. Будьте готовы к тому, что телохранитель может оттолкнуть вас в сторону или повалить на землю, этим он уберет вас с линии огня и спасет вашу жизнь.
Ваша безопасность напрямую связана с информированностью вашей личной охраны. Телохранитель должен знать номера и серии ваших документов (паспорт, страховой полис, другие документы по вашему усмотрению), имена и фамилии ваших (наиболее приближенных) сотрудников и членов вашей семьи, номера контактных телефонов. Он должен, хотя бы в общих чертах, представлять, чем вы занимаетесь, знать структуру фирмы, деловых партнеров и конкурентов. Вам следует рассказать ему о криминогенной обстановке, которая складывается вокруг фирмы и обо всех ваших опасениях по поводу личной безопасности. Совсем не обязательно давать эту информацию своему телохранителю при первой встрече, можно вводить его в курс дела постепенно.
Крайне важно для телохранителя иметь полное представление и о здоровье охраняемого лица. Ему необходимо знать, имеете ли вы проблемы со здоровьем, на что у вас аллергические реакции, какие лекарства вы принимаете и какие не переносите, вашу группу крови и резус фактор, а также имена и телефонные номера ваших лечащих врачей. В критических ситуациях эта информация может спасти вам жизнь.
К сожалению, встречаются клиенты, которые считают, что раз они оплачивают телохранителя, то он должен делать то, что ему скажут. Такие клиенты отождествляют телохранителя с прислугой и носильщиком и заставляют выполнять несвойственные ему функции. Это, по меньшей мере, неразумно. Телохранитель имеет максимум полторы секунды, чтобы ответить на угрозу, а если он несет вещи своего шефа, то попросту не сумеет вовремя среагировать, если только вообще заметит опасность.
Плох и обратный вариант, когда между охраняемым лицом и телохранителем устанавливаются настолько теплые и дружеские отношения, что они становятся приятелями, или когда телохранитель воспринимается как член семьи. Это опасно, поскольку будет мешать охраннику выполнять свои непосредственные обязанности. Между клиентом и охранником должна соблюдаться определенная дистанция. Поэтому телохранителя, который пытается быть с вами слишком фамильярным или начинает относиться к вам, как к приятелю, а не как к работодателю, следует менять.
Хорошо обученный телохранитель знает, что насилие - крайнее средство защиты и может быть применено лишь в случае явной угрозы жизни подопечного. Поэтому вы должны понимать, что в ситуациях, когда вас оскорбляют словесно, телохранитель должен контролировать себя и не применять силу, иначе он может быть привлечен к ответственности. Тем более вы не должны требовать от него разобраться с теми, кто нанес вам обиду. Самая опасная ситуация - это когда в конфликт двух сторон оказываются втянутыми их телохранители. Никогда нельзя толкать телохранителя на противоправные действия, например, на покупку наркотиков или выбивание долгов.
Наличие телохранителей налагает некоторый отпечаток на личную жизнь. Важно, чтобы телохранитель находился с вами как можно больше времени, поэтому вы не всегда сможете побыть одни. Более того, могут возникнуть вопросы, касающиеся вашей личной жизни. Если вы обходитесь без своих телохранителей, посещая любовницу или закрытый клуб, вы подвергаете свою жизнь опасности. Если злоумышленники наблюдают за вами и обнаружат, что вы не берете телохранителей, когда идете на встречу со своей любовницей, они выберут именно этот момент для нападения на вас.
Охранная деятельность - очень сложный вид деятельности, связанный с большими физическими, моральными и психологическими нагрузками. Поэтому как бы вам ни хотелось, чтобы с вами постоянно находился, понравившийся вам телохранитель, ему все равно нужно давать отдых. Кроме того, для поддержания своего профессионального уровня сотрудники личной охраны в свободное от работы время должнырегулярно тренироваться в условиях имитации реальных событий. В противном случае уже через 3-5 месяцев телохранители не смогут выполнить стоящие перед ними задачи.
Основные усилия личной охраны должны быть направлены на предупреждение покушений и опасных ситуаций. Частично решить эту проблему и помочь своей личной охране можете и вы сами, соблюдая правила обеспечения личной безопасности. Постарайтесь организовать посадку и высадку из автомобиля таким образом, чтобы этого не было видно со стороны. Постоянно меняйте маршруты движения и время выезда. Если вас обслуживают два автомобиля и более, используйте их бессистемно. Не посещайте постоянно одни и те же места и мероприятия или, по крайней мере, меняйте даты и время посещения.
Помимо того, что эти меры сильно затруднят злоумышленнику подготовку и осуществление покушения, они также преследуют и другую цель. Работа телохранителя порой бывает скучна и главным его врагом является рутина. Телохранитель может расслабиться и не заметить вовремя опасные изменения в окружающей ситуации, что значительно снизит степень безопасности охраняемого лица. Частая смена обстановки будет держать личную охрану в тонусе.
Необходимо предпринимать меры предосторожности, исключающие или, по крайней мере, затрудняющие злоумышленникам сбор информации о вас (с этого, обычно начинается подготовка к покушению). При этом необходимо предполагать, что угроза может исходить не только извне, но и изнутри (от ваших сотрудников). Для получения необходимых сведений преступники могут наладить с вами личные контакты (даже устроиться к вам на работу или вступить в коммерческие отношения с вами в качестве партнеров) либо действовать через ближайшее окружение (помощников, секретарей, шоферов и т.д.) или сблизится с вашими родственниками. Злоумышленники могут пойти и по другому пути - организовать за вами и вашим окружением систематическое наблюдение для сбора информации.
В этой связи вам необходимо проявлять бдительность в отношении попыток установления с вами контактов или привлечения к участию в надуманных мероприятиях, облегчающих нападение. Предпримите меры, препятствующие получению нежелательными лицами сведений о вашем образе жизни, распорядке дня, маршрутах передвижения и посещаемых местах. Для этого проведите инструктаж с родственниками и ближайшим окружением относительно того, какие сведения им не следует сообщать. Не разглашайте заранее свои планы поездок и встреч, а сообщайте об этом в последний момент; ограничьте круг лиц, знающих детали этих мероприятий (в него должна входить ваша личная охрана, которую следует извещать заблаговременно); меньше разговаривайте об этом по телефону.
К сведениям о готовящемся нападении или угрозам в ваш адрес или в адрес вашей семьи следует относиться очень серьезно. Любые сомнения трактуются в пользу угрозы. Необходимо сразу известить об этом личную охрану и руководство охранного предприятия. Оценив серьезность угрозы, вместе с вами они разработают меры по обеспечению вашей безопасности. Это могут быть отмена или перенос мероприятия, предварительное изучение мест предстоящей встречи и лиц, в ней участвующих, использование бронежилетов и других специальных средств, усиление личной охраны, обращение в правоохранительные органы и т.п. С повышением уровня угрозы должна усиливаться защита. По меньшей мере, становятся необходимы два телохранителя: один для работы в непосредственной близости от вас, а второй, чтобы выполнять предварительные осмотры, оставаться у машины и давать отдых другому телохранителю. Идеальным считается, когда личная охрана состоит из четырех сотрудников.
Таким образом, от того, как вы строите отношения со своей личной охраной, во многом зависит эффективность ее работы. Очень хорошо, если вы знаете азы охранного дела и понимаете, что требуется предпринять: это поможет вам и вашим телохранителям действовать как одна команда. Не исключено, что вначале вы будете испытывать некоторые неудобства, что связано с адаптацией вашего привычного поведения и времяпрепровождения к требованиям безопасности. Со временем ваши предосторожности в этой связи отойдут на второй план и станут составной частью вашего образа жизни и повседневных нужд.
В современном мире все большее количество известных и богатых людей - политиков, бизнесменов, звезд шоу-бизнеса и членов их семей становятся объектом угроз со стороны террористов, похитителей, конкурентов, недовольных сотрудников, грабителей и просто сумасшедших. В результате этого как никогда раньше возрос спрос на телохранителей, которые могут обеспечить защиту лиц, имеющих основание опасаться за свою жизнь. Кроме того, для многих телохранитель сегодня это также и дань моде, часть имиджа.
Грамотный охранник должен уберечь клиента от нанесения ему вреда, как намеренного (нападение, покушение на жизнь), так и ненамеренного (несчастный случай). Высокопрофессиональный телохранитель предотвратит и попадание клиента в затруднительное положение, которое может возникнуть в результате личной жизни клиента или его противозаконных поступков. То есть профессия личного охранника предполагает постоянную готовность к наиболее целесообразному разрешению множества вариантов конфликтных ситуаций. При этом телохранитель не должен без повода ограничивать деловую и общественную активность клиента, быть комфортным и необременительным в сопровождении.
Сложилось мнение, что главная задача телохранителя - вступить в схватку с нападающим и защитить охраняемое лицо своим телом. На самом деле, главное в работе личного охранника совсем другое: он должен, в первую очередь, предусмотреть угрозу и предотвратить опасность, применяя специальные приемы - осмотр места, куда прибывает клиент, обнаружение взрывных устройств, слежки и т.п. И только если конфликт неизбежен, телохранитель должен отразить нападение. Но и в этом случае его основной задачей не является нейтрализация атакующего. При серьезной угрозе телохранитель в первую очередь должен предпринять все меры для того, чтобы как можно быстрее увести охраняемое лицо из опасного места, встав между ним и нападающим. Если по охраняемому лицу будет открыт огонь, телохранитель должен уложить его на землю или втолкнуть в ближайшее укрытие (автомобиль) и закрыть его своим телом. Только убедившись, что его клиент находится в укрытии, телохранитель может открыть ответный огонь и нейтрализовать нападающих.
То есть телохранитель в первую очередь должен быть аналитиком и психологом, а не боевиком. Его главная задача не ликвидировать опасность, а предотвратить ее. Он должен постоянно воспринимать и анализировать информацию, по едва заметным признакам почувствовать характер опасности, предугадать поведение и состояние людей и сыграть на опережение, с тем чтобы устранить причины угрозы до момента проявления преступной активности.
В обществе широко распространены ошибочные представления о том, каким должен быть телохранитель. Многие считают, что это должен быть супермен, мастерски владеющий приемами рукопашного боя и стрельбой - чемпион по боксу, карате, борьбе, стрельбе. Безусловно, знание приемов рукопашного боя необходимо личному охраннику. Они дают ему уверенность в себе, смелость, умение ориентироваться в кризисных ситуациях. Однако спортивная техника мало пригодна для реального боя, поскольку в ее основе лежит поединок, спарринг, который отвлекает бойца от главной задачи - обеспечения безопасности охраняемого лица (для физической защиты практикуются специальные приемы). Практика показала, что в некоторых случаях телохранитель, любящий продемонстрировать свои бойцовские качества, просто провоцирует драку. А в то время пока он "занят", охраняемое лицо устраняют без особых сложностей. Кроме того, современное огнестрельное оружие в руках нападающего вообще делает ненужным физический контакт.
То же самое относится и к умению владеть оружием. Телохранителю совсем не нужно попадать в яблочко, ему достаточно поразить мишень. Гораздо важнее для него быстро выхватывать оружие и вести стрельбу, не целясь, из любого положения. Далеко не во всех ситуациях возможно применение оружия. Законодательная база также резко ограничивает возможность использования охранником огнестрельного оружия. Кроме того, в задачу телохранителя входит не убить нападающего, а защитить клиента. Поэтому случаи перестрелок между телохранителями и преступниками на практике встречаются крайне редко. Так что быть хорошим бойцом или стрелком, не значит быть хорошим телохранителем.
Еще одним распространенным заблуждением является представление о телохранителе как об угрожающего вида человеке с накаченными мышцами и большой массой тела. Справедливости ради необходимо отметить, что в некоторых случаях применение такой "имиджевой" охраны уместно для демонстрации силы как сдерживающего фактора. Например, это практикуется в шоу-бизнесе для охраны клиента от толпы или когда охрана нужна для престижа. Если же цель - обеспечение личной безопасности, то, как показывает практика, в этой работе больше ценятся те, кто не выделяется ни своим внешним видом, ни одеждой, ни поведением среди окружения своего шефа. Для телохранителя гораздо важнее голова, чем широкие плечи, поскольку его главная задача - предотвращать экстремальные ситуации. Ценятся те личные охранники, которые могут работать тихо и эффективно, не создавая ажиотажа.
Исходя из специфики решаемых задач, телохранитель должен обладать следующими качествами:
• Быть профессионально подготовленным, иметь соответствующий объем знаний и высокий профессиональный уровень.
• Иметь достаточный уровень интеллекта, зрелость суждений и хорошую память, легко обучаться, обладать творческим мышлением, уметь анализировать ситуацию.
• Обладать хорошими организаторскими способностями, быть тактичным и уметь общаться с людьми.
• Быть инициативным и уверенным в себе, уметь взвешенно и самостоятельно принимать решения, оставаясь при этом предусмотрительным и благоразумным, не испытывать чувство враждебности.
• Ответственно относиться к выполнению своих обязанностей, быть дисциплинированным, порядочным и честным.
• Быть хладнокровным, терпеливым и психологически устойчивым в стрессовых ситуациях, уметь не поддаваться панике.
• Обладать хорошей физической, бойцовской и стрелковой подготовкой в рамках требований его профессии.
Важное значение имеет образ жизни личного охранника, выбор связей. Они не должны быть источником его уязвимости со стороны криминальных элементов, а также конфликтов в общении с людьми в различных ситуациях. Те, кто готовит преступную акцию против охраняемого лица, могут предпринять определенные меры против телохранителя, чтобы парализовать его противодействие. Кроме того, тесно общаясь с клиентом, телохранитель невольно получает конфиденциальную информацию о его личной и деловой жизни и может представлять большой интерес в роли информатора или сообщника для врагов охраняемого лица.
В этой связи при приеме на работу нелишне ознакомиться с биографическими данными кандидата, чтобы выяснить, имеет ли он неснятую или непогашенную судимость, находился ли под следствием или судом, не состоит ли на учете ввиду психической болезни, алкоголизма или наркомании. Возможно, его когда-то выгнали из "органов" за разного рода проступки. Важна также и мотивация личного охранника. Вполне нормально, если его привлекает материальная сторона его профессиональной деятельности, и он относится к своей работе как к бизнесу, продавая свои профессиональные навыки. Наличие семьи и детей является плюсом, поскольку свидетельствует о высокой степени ответственности кандидата. Следует избегать тех, кому присущ авантюризм, тяга к перемене мест, кому работа нужна для компенсации недостатка адреналина в крови.
Теоретически телохранителем можно работать с 21 года. Именно с этого возраста по закону можно получить лицензию частного охранника. Однако настоящим телохранителем становится человек, уже обладающий достаточным жизненным опытом. Слишком молодые, морально и психологически незрелые люди еще не готовы к такой работе. Кроме того, личная охрана является высшей формой охранной деятельности, и помимо обладания целым набором специальных знаний, она предполагает наличие у человека и практического опыта охранника. Настоящий профессионал-телохранитель должен несколько лет предварительно проработать в качестве охранника на объекте.
Откуда же берут телохранителей? Во-первых, личных охранников готовят в специальных школах и учебных центрах. Большой спрос на охранные услуги привел к тому, что в настоящее время возникли и действуют сотни таких учебных заведений, но лишь единицы из них обеспечивают обучение на должном уровне. Система профессионального обучения охранника включает в себя курсы подготовки и переподготовки. На них учащийся получает специальную подготовку - вырабатывает навыки действий в различных ситуациях, физическую подготовку - формирует навыки применения специальных приемов защиты и самообороны, огневую подготовку - дает навыки обращения с огнестрельным оружием в различных ситуациях; медицинскую подготовку - формирует умение оказывать доврачебную медицинскую помощь, психологическую подготовку -формирует готовность охранника выполнять свои обязанности и повышает его работоспособность, техническую подготовку - дает навыки пользования техническими средствами охраны. Качественное обучение - это долгий и дорогостоящий процесс, который не каждый может себе позволить. Поэтому многие школы внедряют ускоренные программы обучения в ущерб качеству. Краткосрочная подготовка опасна тем, что у человека создается ложное чувство приобщенности к вопросам безопасности и способности выполнять свои обязанности. Следует также иметь в виду, что школа не производит отбора слушателей на предмет их пригодности к охранной деятельности. Чтобы получить соответствующее образование достаточно предоставить необходимые медицинские справки и оплатить учебу. Кроме того, выпускники даже хороших учебных заведений обладают знаниями, но не имеют практического опыта, без которого нельзя стать профессионалом.
Иногда, стремясь сэкономить, бизнесмены берут в личные охранники бывших полицейских или прибегают к услугам действующих сотрудников полиции, которые в свободное от работы время охотно идут на левую подработку. Как показывает практика, сотрудники полиции по своим морально-психологическим качествам, как правило, не годятся на роль телохранителей. Ни для кого не секрет, что очень часто низкая зарплата полицейских принуждает их добывать дополнительные деньги, пользуясь своим служебным положением. Со временем это сказывается на их психике, моральных устоях, жизненных ценностях и т.п. За годы работы сотрудники полиции привыкают к своему особому статусу и, перейдя даже на высокооплачиваемую работу телохранителя, продолжают действовать так, как будто все еще находятся на действующей службе - допускают превышение полномочий сотрудника частной охраны, нарушение действующего законодательства и т.п. Кроме того, по своей служебной деятельности, они вступают в контакт с преступным миром и становятся там известны, а это крайне нежелательно для телохранителя.
Еще одним источником пополнения рядов телохранителей являются лица, проходившие воинскую службу или работавшие в органах государственной безопасности, в том числе и те, кто участвовал в боевых действиях и служил в подразделениях специального назначения. Такие кандидаты обладают массой положительных качеств: они знакомы с армейским порядком и воинской дисциплиной, хорошо физически подготовлены, обладают навыками применения оружия и спецсредств, многие имеют специальную подготовку и боевой опыт. Умение человека обеспечить собственную безопасность в экстремальных условиях и не бояться вооруженного нападения - показатель его профессионализма. Вместе с тем, эти кандидаты, как правило, не имеют необходимой подготовки в области обеспечения личной охраны, и их нужно еще этому обучать и прививать им практические навыки. Выработанные в боевых действиях привычки заставляют таких телохранителей вступать в бой с атакующими, "забыв" об охраняемом лице. В результате клиент лишается необходимого прикрытия со всеми вытекающими отсюда последствиями. Многие из людей, принимавших участие в боевых действиях, кроме того, могут быть психологически надломлены и нуждаться в реабилитационных мерах.Единственным государственным органом, специализирующимся на охране лиц высокого уровня, является Федеральная служба охраны (образовалась из бывшего 9-го Управления КГБ СССР). Именно она готовит телохранителей экстра класса. Перед приемом на службу в эту организацию все кандидаты проходят жесткий отбор. Реальное состояние их здоровья оценивается специальной медицинской комиссией (а не по медицинским справкам, достать которые в наше коррумпированное время не представляет сложности). Всесторонне проверяется прошлое кандидатов (коммерческие структуры, как правило, не имеют возможности осуществить практическую проверку анкетных данных). Применяемое психологическое тестирование позволяет не только отсеять лиц, не подходящих для этого рода деятельности, но и составить прогноз профессиональной пригодности сотрудников. После этого начинается всесторонняя, кропотливая и постоянная теоретическая и практическая подготовка охранников параллельно с воспитанием у них личных качеств, необходимых для этой работы. Сначала сотрудники привлекаются к охране объектов, и только по истечении нескольких лет лучшие из них отбираются для личной охраны. Поэтому бывшие сотрудники этой спецслужбы высоко ценятся в коммерческих охранных структурах.
Вместе с тем и у них есть существенный недостаток - их возраст. Дело в том, что телохранитель ФСО достигают пика своей служебной карьеры к 35 годам и, как правило, уходит "на гражданку" в возрасте около 45 лет (более раннее увольнение сотрудника со службы может являться показателем того, что в его основе лежат какие-то причины профессионального характера). Тем не менее, хотя в этом возрасте он и уступает в физической подготовке своим более молодым коллегам, но его огромный опыт компенсирует этот недостаток. Если менее опытный телохранитель начинает действовать только после того, как его мозг получил информацию об опасности и проанализировал ее (а на это уходит время), то профессионал, действуя на уровне рефлексов и предчувствий, оценит ситуацию и предпримет адекватные ответные меры гораздо быстрее. Можно нанять несколько "качков", которые будут распугивать всех своим видом, но толку от них будет мало, а можно пригласить профессионала, который не только подскажет клиенту, как вести себя в той или иной ситуации, но и поможет создать комплексную систему личной безопасности. Оптимальное решение проблем личной безопасности даст сплав опыта и молодости, когда группой молодых телохранителей руководит высококлассный профессионал. Как видно из сказанного, человеку, не имеющему отношения к охранному бизнесу, очень легко допустить ошибку при выборе телохранителя, а цена этой ошибки может быть очень высока. Поэтому лучше всего нанимать личную охрану через частное охранное предприятие. Серьезная охранная фирма способна обеспечить всестороннюю проверку, тщательный отбор и необходимую подготовку кандидатов. Следует учесть, что качество предоставляемых услуг личной охраны мало зависит от величины фирмы. Существует, например, много крупных охранных предприятий с большим штатом сотрудников, осуществляющих охрану объектов муниципальной собственности - подъездов, дворов, поликлиник, школ и т.п. Для такого вида деятельности высокой квалификации сотрудников не требуется. Необходимо ориентироваться на те фирмы, которые специализируются на элитной охране, и лучше, чтобы их возглавляли бывшие руководящие сотрудники 9-го Управления КГБ СССР/Федеральной службы охраны РФ.
Телохранители сначала всегда проходят персональное собеседование с руководством охранного предприятия, а затем представляются клиенту, который должен иметь возможность выбора. При беседе с кандидатом клиенту нет необходимости пытаться досконально выяснить для себя его профессиональные качества - эту сторону серьезная фирма гарантирует. Самое важное - первое впечатление. Необходимо подбирать охранника под себя, обращая внимание на его внешность, поведение, манеру говорить. Личный охранник не должен выделяться среди окружения своего шефа. Если, например, охраняемому лицу приходится часто присутствовать на приемах, то его охранник должен быть мужчиной среднего возраста интеллигентного вида. Не страшно, если по результатам первичной беседы клиент так и не смог решить, какой из телохранителей ему больше подходит. Все покажут первые 1-2 месяца работы: настоящий профессионал должен адаптироваться под интересы своего шефа. Если этого не произойдет, то нужно поменять телохранителя.
Сколько телохранителей нанимать, зависит от уровня угрозы. В ситуациях с низкой степенью риска даже один телохранитель, если он профессионал, способен уберечь клиента от многих неприятностей и угроз, которые носят случайный характер. В этом варианте он везде сопровождает охраняемое лицо. Если, к примеру, его шеф утром бегает трусцой, то телохранитель должен бегать вместе с ним, также как сопровождать его на различные деловые мероприятия, в рестораны, места отдыха. При этом лучше не выделяться из окружения своего босса (можно, например, работать под помощника или секретаря). Оставаясь неизвестным случайному нападающему, телохранитель избежит опасности быть выведенным из строя в начале конфликта и сможет более надежно защитить своего клиента. При более высокой степени риска, особенно когда за клиентом начинают охотиться сколь-либо серьезные преступники, один телохранитель не сможет обеспечить его защиту. В этом случае эффективной может быть только групповая охрана. Поэтому, если у клиента есть какие-либо проблемы с личной безопасностью или опасения на этот счет, ему необходимо поставить в известность об этом руководство охранного предприятия. Руководитель подскажет, какие меры следует предпринять и проинструктирует личную охрану относительно их действий.
Очень много зависит от финансовых возможностей клиента, сколько денег он может выделить на свою охрану. Стопроцентной гарантии от покушения не может дать никто. В зависимости от количества привлекаемых охранников, их профессионализма и технической оснащенности процент может быть выше или ниже. В конечном итоге безопасность клиента гарантирована в том случае, если для нападающей стороны преодоление его системы защиты окажется экономически невыгодным. Личная охрана - вершина профессионального мастерства., и сотрудники такого уровня, которые к тому же рискуют своей жизнью, стоят дорого (в среднем по Москве они получают около 1500 долларов в месяц). За меньшие деньги можно нанять только малоквалифицированных личных охранников. Нанимая непрофессионала, вы создаете опасную иллюзию собственной безопасности. Но когда вы это поймете, может быть уже слишком поздно.
Выбирая надежную охранную фирму, прежде всего, попросите показать лицензию на ведение охранной деятельности (выдается МВД РФ) и проверьте, не истек ли срок ее действия. Лицензия выдается первоначально сроком на 3 года, затем продлевается на 5 лет. Обратите также внимание на территориальность действия лицензии (указывает, где охранное предприятие может осуществлять свою деятельность).
Необходимо также обратить внимание на несколько факторов. Узнайте:
Сколько лет фирма работает на рынке. Как правило, известные и хорошо себя зарекомендовавшие фирмы имеют "стаж" не менее 10 лет. Из самых первых охранных фирм, начавших работать до этого срока (они тогда регистрировались как обычные юридические лица) остались буквально единицы. То, что охранная фирма пережила дефолт 1998 года, также является свидетельством ее устойчивости и надежности.
Численность личного состава, в том числе количество "лицензированных" охранников. Они прошли специальную подготовку и являются профессионалами. Очень важно, чтобы фирма имела возможность обеспечить ваш объект именно такими профессиональными охранниками. Если ваш объект не предполагает вооруженной охраны, то это не означает, что охранники могут не иметь удостоверений. Лицензионно-разрешительные органы МВД требуют, чтобы все охранники были лицензированы. Если при проверке полиция обнаружит, что на посту стоит сотрудник без удостоверения охранника, то пост может быть снят.
Количество охраняемых частным охранным предприятием объектов и их статус. Обычно, если у фирмы более 10 солидных объектов, то это достаточно серьезное предприятие. Но бывает и так, что фирма охраняет только один, но очень большой объект. Предприятие не должно скрывать сведений об охраняемых объектах, поскольку это - визитная карточка фирмы, ее лучшие рекомендации. Если же руководство, ссылаясь на коммерческую тайну, откажется предоставить сведения об охраняемых объектах, значит ему нечем похвалиться. Не поленитесь связаться с хозяевами охраняемых объектов и узнать их мнение об охранном предприятии. Наличие среди клиентов охранного предприятия иностранных фирм говорит о его солидности.
Прежде чем заключать договор определитесь, нужна ли вам вооруженная охрана, ведь услуги вооруженного охранника стоят значительно дороже, чем невооруженного. Однако не пытайтесь на этом сэкономить: если требуется охранять значительные материальные ценности, обеспечивать жесткий пропускной режим или если существуют определенные криминальные риски, наличие у охранников огнестрельного оружия обязательно. Подумайте, может ли невооруженный охранник отразить нападение вооруженного преступника (и захочет ли он это сделать). Есть здесь и другая сторона: по закону руководитель охранного предприятия обязан обеспечить безопасность своих сотрудников (и несет за это ответственность), и если он, несмотря на существующую криминальную опасность, чтобы не потерять клиента, соглашается не выдавать охранникам оружия для защиты их жизни, то с таким ЧОП налаживать сотрудничество не стоит.
Расценки на предоставляемые охранные услуги. Очевидно, что качество обслуживания зависит от суммы, которую клиент готов заплатить. В настоящее время расценки на охранные услуги, в целом, стабилизировались, поэтому существенных различий в ценах у фирм, представляющих однотипные по качеству услуги, быть не должно. Стоимость услуг зависит от многих критериев количества и уровня профессиональной подготовки охранников, расходов на их экипировку, приобретение оружия и специальных средств, важности охраняемого объекта и его необходимой технической вооруженности. На сложных объектах, где высока вероятность криминального воздействия, цена может возрасти на 30-40 процентов. В этой связи не пытайтесь скрыть от руководителей охранного предприятия своих проблем, иначе они не смогут обеспечить вам адекватную охрану. Кроме того, тайное рано или поздно станет явным, и тогда цена за услугу неминуемо подскочит.
Следует помнить, что дешевое не значит лучшее. Если вам предлагают охранные услуги по низким расценкам, попытайтесь понять, что позволяет фирме назначать такую цену, и как это повлияет на обеспечение безопасности вашего объекта. Скорее всего, фирма добивается этого путем жесткой экономии не вкладывает средства в свое развитие и подготовку охранников, не закупает необходимого оборудования и оснащения, мало платит охранникам, следовательно, они низко квалифицированны или являются пенсионерами продвинутого возраста.
Как правило, ЧОП, дорожащее своей репутацией, не станет браться за заведомо рискованное мероприятие, если понимает, что выделяемых клиентом средств на охрану объекта явно недостаточно. Готовность ЧОП работать за "любые" деньги должна вас насторожить. Кроме того, любого серьезного собственника не может устроить частая смена охранников по причине низкой оплаты и тяжелых условий труда. Ведь они знают постоянных посетителей и могут быть в курсе или догадываться о конфиденциальных сторонах бизнеса клиента.
При обсуждении вопросов оплаты вам должны представить полную смету расходов и четко разъяснить, за что вам придется платить какие средства уйдут на зарплату охранникам, на техническое вооружение объекта, какую часть оставляет себе ЧОП в качестве вознаграждения.
Кто является руководителем охранного предприятия и каков его послужной список. По настоящему профессионально руководить системой охраны могут лишь те, кто сами прошли этот путь. Большинство действительно успешных охранных предприятий возглавляются бывшими сотрудниками охранных и специальных служб бывшего 9 Управления КГБ СССР и его нынешнего аналога Федеральной службой охраны, ФСБ, МВД, спецназа. В зависимости от того, какие задачи вы хотите возложить на службу охраны своего бизнеса, можно оценить возможности их выполнения, ознакомившись с послужным списком руководителей ЧОП. Например, как организовать физическую охрану солидной фирмы и обеспечить безопасность ее руководителей лучше других знают выходцы из бывшего 9 Управления КГБ СССР и ФСО, с охранной крупных торговых предприятий, где главной проблемой является пресечение воровства товара, лучше всего справятся бывшие оперативные сотрудники МВД, хорошими руководителями групп охранников являются офицеры МО, для экономической контрразведки лучше всего подходят бывшие оперуполномоченные УБЭП.
Какими охранниками располагает ЧОП. Не поленитесь съездить на один из объектов, охраняемых ЧОП, чтобы посмотреть на их работу. Сотрудник охраны должен не выделяться накаченной фигурой, а обладать высоким интеллектом, чтобы правильно проанализировать информацию, выявить угрозу и уладить проблемную ситуацию, желательно без применения физической силы, а тем более оружия. Еще одно обязательное требование к охранному предприятию вежливость и презентабельный внешний вид сотрудников. Охранник не должен вызывать страх, отвращение или отпугивать своим поведением клиентов.
Существенным также является возраст охранников. Совсем молодые ребята, как правило, не внушают доверия. Люди преклонного возраста также вряд ли подходят для такой работы. По мнению аналитиков, оптимальный возраст для линейного персонала охраны - 25-45 лет. При этом надо понимать, что в такой возрастной категории ЧОП не может обеспечить вам охранников из бывших сотрудников спецслужб. На этот возраст приходится пик карьеры оперативного работника, и, если по работе все складывается хорошо, он не будет уходить со службы. Наоборот, его увольнение в таком возрасте должно вызвать у кадровиков охранного предприятия подозрение. Поэтому молодых сотрудников охраны ЧОП может набрать, в основном, среди тех, кто окончил специальные курсы и делает карьеру в частной охране. Нет необходимости, чтобы в охране были 100% специалистов высшего класса. Достаточно, чтобы такими специалистами были старшие групп и смен, а ЧОП обеспечивал регулярную спортивную и профессиональную подготовку своих сотрудников.
Наличие офиса и его состояние. Не надо воспринимать наличие офиса как само собой разумеющееся многие карликовые охранные фирмы вообще его не имеют. Офис фирмы необходимо посетить и обратить внимание на его расположение, количество рабочих мест, их оборудование офисной техникой. Для малых охранных предприятий характерно выполнение многих функций одним и тем же лицом дежурный-секретарь, он же кадровик, он же бухгалтер, он же менеджер, часто эти функции выполняет заместитель директора. Это является показателем низкого уровня возможностей охранного предприятия.
Желательно также выяснить количество рабочих телефонных номеров в офисе. Наличие только одного стационарного телефона у директора говорит о масштабе охранной деятельности. Тем более, должно насторожить, если вам дают только мобильный телефон директора, что с высокой долей вероятности свидетельствует об отсутствии у фирмы офиса. Чтобы скрыть этот факт, могут прибегать к такой уловке дают под видом офисного телефон поста на охраняемом объекте, а по нему вам будут сообщать, что директора нет на месте и предлагать связаться с ним по мобильному телефону.
При посещении офиса обратите внимание на наличие грамот, благодарностей (обычно они вывешиваются в рамочках на стенах) и памятных подарков от местных органов власти и структур МВД. Они говорят об авторитете фирмы и наличии у ее руководства связей в региональной администрации и правоохранительных органах.
Обратите внимание на другие критерии, позволяющие оценить уровень предлагаемых охранных услуг:
- Наличие форменного обмундирования (форма должна быть зарегистрирована в управлении лицензионно-разрешительной работы МВД). Ношение камуфляжной формы частными охранниками запрещено.
- Возможность предоставления дополнительных услуг по обеспечению безопасности помимо охраны, оборудование объекта охранными системами, консультирование и др.
- Наличие профессиональных раций. Они нужны для того, чтобы координировать действия охраны и вызывать помощь в нештатных ситуациях.
- Наличие служебных автомобилей. Для фирм, занимающихся пультовой охраной и сопровождением грузов, это требование обязательно.
- Наличие учебных пособий для повышения квалификации охранников.
- Наличие представительства фирмы в Интернете.
Изучите типовой договор (его отсутствие должно сразу насторожить). Привлеките для консультаций по договору юриста. Серьезные охранные фирмы включают в договор пункт о возмещении возможного ущерба, причиненного собственникам по вине охраны.
Необходимую информацию для проверки надежности частного охранного предприятия можно получить на стадии переговоров. Стабильно работающей охранной фирме нечего скрывать от потенциальных клиентов, поэтому ее руководство ответит на большинство ваших вопросов и представит необходимый пакет документов. Если вы захотите получить (или перепроверить) уточняющую информацию по охранному предприятию, например, по объектам охраны, то можете обратиться в орган лицензионно-разрешительной работы ОВД по месту регистрации предприятия или в Координационный Совет при региональном УВД. Если в процессе переговоров вы почувствуете, что о вас и вашей фирме собирают информацию, то не волнуйтесь: в охранном бизнесе получение характеризующей информации о предполагаемом заказчике (его положение на рынке, возможные связи с криминальными структурами, платежеспособность и т.д.) считается нормальным явлением.
При заключении договора на место всегда выезжают представители руководства ЧОП, которые обследуют объект охраны. Они дают заключение и рекомендации - где организовать посты и сколько постов необходимо, какой режим охраны выбрать (круглосуточный или нет), необходимы ли решетки на окнах и другие средства защиты, на каком участке будет достаточно применения системы видеонаблюдения и т.д.
После заключения договора с заказчиком окончательно согласовываются план охраны объекта, инструкции о пропускном и/или внутри объектовом режиме, формы пропусков и др. Эти документы, а также копии договора и лицензии охранного предприятия должны находиться на посту охраны.